Spremni odgovori

Unaprijed pripremljeni odgovori, koji se nazivaju i spremljeni odgovori, unaprijed su napisani odgovori na uobičajena pitanja ili probleme. Unaprijeđeni odgovori su učinkovita metoda za uštedu vremena, a istovremeno pružaju potpune i točne informacije.

Prijavite se besplatno!

Jednostavno odgovarajte na pitanja uz pomoć spremnih odgovora

Stvorite pripremljene odgovore o svojim uobičajenim pitanjima i problemima. Umetnite odgovor samo jednim klikom. Odgovori mogu biti robusni koliko vam je potrebno, sa slikama, privicima i više.

help desk saved replies

Osigurajte dosljednost u korisničkoj podršci

Standardni odgovori OneDeska osiguravaju da vaš tim za podršku pruža usluge na razini koju očekujete. Održavajte ovaj standard u cijelom svom timu pomoću standardnih odgovora i osigurajte da vaši odgovori na uobičajena pitanja ostanu dosljedni i točni.
bot response for password

Održavajte ton i glas

Svaka interakcija s vašim klijentima izravno je predstavljanje vaše tvrtke. Korištenje spremljenih odgovora omogućuje vam da zadržite ton i glas svoje marke. Odgovore može koristiti cijeli vaš tim, osiguravajući da se svi drže glasa vaše tvrtke.

Uštedite dragocjeno vrijeme

U spremljenim odgovorima možete koristiti dinamička svojstva koja automatski popunjavaju informacije na temelju konteksta. Ova svojstva sprječavaju vaš tim da mora locirati i upisivati ​​informacije poput imena kupca, prethodne komunikacije, URL-ova i više.

AI je predložio odgovore

Uz pomoć AI asistenta, vaš tim čak ne mora pretraživati ​​odgovore. AI će pronaći najbolje odgovore za vas!

Prijedlozi pametne umjetne inteligencije

Nema više pregledavanja ili traženja spremljenih odgovora. Koristeći napredne modele za razumijevanje konteksta razgovora, vaš AI pomoćnik može predložiti najbolje odgovore i članke baze znanja za posao.

Generiraj nove odgovore

Nemate pravi spremljeni odgovor za situaciju? AI pomoćnik može generirati potpuno nove odgovore na temelju svog znanja i konteksta razgovora.

Personalizirani AI asistent

Vaš AI pomoćnik prilagođen je znanju vaše tvrtke. Uvježbajte svoju umjetnu inteligenciju na temelju članaka u bazi znanja, spremljenih odgovora ili prethodnih odgovora agenata. Kako stvarate sadržaj, vaš AI pomoćnik postaje pametniji.

Sredstva za učenje

Spremljeni odgovori

Stvorite spremljene odgovore s dinamičkim svojstvima kako biste brzo i točno odgovorili na uobičajena pitanja.

Čitaj više>>

Dinamička svojstva

Automatski popunite podatke dinamičkim svojstvima dostupnim u pripremljenim odgovorima i predlošcima e-pošte.

Čitaj više>>

Predlošci e-pošte

Konfigurirajte prilagođene e-poruke za slanje na temelju uvjeta koje ste postavili.

Čitaj više>>

Prijavite se besplatno!
Scroll to Top