OneDesk protiv Basecampa
Iskusite detaljnu, ali bezbrižnu alternativu Basecamp-a uz OneDesk.
Snažna alternativa Basecampu
Uz Basecamp plaćate fiksnu naknadu od 99 USD mjesečno za neograničeno korištenje. Ovisno o broju korisnika koji vam je potreban, ovo može biti dobra ponuda, ali i ne mora. Međutim, Basecamp je (namjerno) prilično ograničen u pogledu značajki i mogućnosti prilagodbe.
OneDesk nudi jednostavnu cijenu po korisniku od 9 USD po korisniku mjesečno. Sve značajke OneDeska uključene su u ovu cijenu. Uz značajke kao što su Gantt grafikoni, potpuno opremljena služba za pomoć, automatizacija tijeka rada i opsežne mogućnosti prilagodbe, OneDesk pomaže podići vašu tvrtku na sljedeću razinu.
Nastavite čitati kako biste vidjeli kako se OneDesk i Basecamp slažu.
Značajke Basecampa koje su vam potrebne uz OneDesk
Poruke u stvarnom vremenu
Komunicirajte iz OneDesk glasnika i izravno o zadacima i projektima, uz sinkroniziranu razmjenu poruka u stvarnom vremenu.
Popisi zadataka
Dodijelite zadatke i podzadatke jednom ili više agenata ili timova. Budite obaviješteni i surađujte izravno na zadacima.
Planiranje zadataka i projekata
Planirajte rasporede, postavite rokove, dodajte ograničenja i ovisnosti o zadacima i projektima
Suradnja s klijentima
Odaberite dijeljenje ulaznica, zadataka i projekata s klijentima. Klijenti mogu biti u tijeku i surađivati s vašeg korisničkog portala .
Prosljeđivanje e-pošte
Izradite karte ili zadatke izravno iz e-pošte . Prestanite se prebacivati između aplikacija, odgovorite izravno s OneDeska.
Usporedite rješenja za upravljanje projektima
| OneDesk | Basecamp | |
|---|---|---|
| Price | $11.99 - 15.99per agent/month paid annually | $15 per agent/month or $299/month |
| Projects |  unlimited | unlimited |
| Task management | | |
| Ticket management & help desk | |  |
| File sharing and attachments | | |
| Search | | |
| Message boards | | |
| Notifications | | |
| Email capture | both tasks and tickets | for tasks only |
| Real-time team chat | | |
| Real-time chat with your customers | | |
| Cards view | | |
| List view | | |
| Schedules | | |
| Gantt charts | | |
| Custom views | | |
| Advanced filtering, grouping, sorting | | |
| Reports | | Limited |
| Timer / Timesheets | | Add on |
| Automation | | |
| Customizable forms | | |
| Custom statuses | | |
| Project templates | | |
| SLAs | | |
| Customizable detail panels | | |
| Mobile App | | |
Što OneDesk može ponuditi preko Basecampa?
OneDesk je sve-u-jednom Basecamp alternativa koja vam nudi više načina da organizirate i upravljate svojim radom.
Poboljšana suradnja klijenata i krajnjih korisnika
Korisničke aplikacije omogućuju vam suradnju i općenito bolju uslugu svojim klijentima ili krajnjim korisnicima. Basecamp nudi dijeljenje projekata, ali ne nudi ovu razinu suradnje s klijentima ili krajnjim korisnicima.
Alternativno, OneDesk uključuje aplikacije za klijente — portal, chat uživo, obrasce za zahtjeve i bazu znanja.
Klijenti mogu ostati ažurirani kako im odgovara prijavom na portal za klijente. Omogućite kupcu da se odmah javi putem chata uživo ili da pošalje stavke putem obrazaca za zahtjev. Konačno, osnažite klijente aplikacijom baze znanja.
Snažne automatizacije koje se lako stvaraju
Basecamp ne nudi automatizaciju, što znači da ćete gubiti vrijeme ručnim organiziranjem, dodjeljivanjem i odgovaranjem. Uštedite vrijeme u svojim radnim tijekovima automatizacijom zadataka koji se ponavljaju uz robusne mogućnosti automatizacije OneDeska.
OneDesk nudi fleksibilne i moćne opcije automatizacije koje je lako postaviti. Automatski usmjerite i dodijelite zadatke ili projekte osobi ili timu na temelju uvjeta koje postavite. Automatski šaljite e-poštu i obavijesti, postavite prioritete, dodajte zadatke projektu, promijenite statuse i još mnogo toga.
Potpuna prilagodba
U OneDesku vjerujemo da bi vaš alat trebao odgovarati vašim potrebama. Kao takav, OneDesk je jedan od najprilagodljivijih dostupnih alata. Konfigurirajte neograničena prilagođena polja i statuse životnog ciklusa, izradite prilagođene SLA-ove, filtrirajte prikaze podataka i izvješća kako želite, konfigurirajte fleksibilne automatizacije i još mnogo toga!
Potpuna podrška, zahtjevi i upravljanje e-poštom
Uz rješenje za upravljanje projektima, OneDesk nudi značajke za podršku, zahtjeve i upravljanje e-poštom. Ovi alati mogu funkcionirati neovisno ili biti besprijekorno integrirani s vašim zadacima i projektima. Na primjer, snimite zahtjeve kupaca iz e-pošte ili obrazaca zahtjeva kao ulaznice i eskalirajte ih u zadatke.
Uvjerite se sami zašto je OneDesk alternativa Basecampu
Sami procijenite OneDesk uz potpuno besplatno 14-dnevno probno razdoblje. Pogledajte naš vodič za uključivanje kako biste započeli za nekoliko minuta. Obratite nam se s bilo kakvim pitanjima ili rezervirajte demo kako biste vidjeli OneDesk na djelu.