OneDesk protiv timskog rada
OneDesk je konkurentna alternativa timskom radu, s help deskom i rješenjem za upravljanje projektima u jednoj aplikaciji.
Alternativa za timski rad sve u jednom
Timski rad je softver za upravljanje projektima koji nudi i dodatna rješenja kao npr helpdesk i CRM uz nadoplatu. Cijena timskog rada uvelike ovisi o značajkama koje su vam potrebne. Timski rad se kreće od besplatnog plana upravljanja projektima s ograničenim funkcijama do Enterprise plana s cijenama po mjeri. Njihov preporučeni plan upravljanja projektom iznosi 18 USD po korisniku mjesečno. Timski rad također nudi dodatke za help desk, chat i CRM značajke uz nadoplatu. Njihovo dodatno rješenje za službu za pomoć u rasponu od 8,50 – 29,50 USD po korisniku mjesečno uz godišnju naplatu.
OneDesk nudi i potpunu pomoć i rješenje za upravljanje projektima u jednoj aplikaciji. Ne morate plaćati svaku prijavu posebno. OneDesk počinje s 11,99 USD po korisniku/mjesečno kada se naplaćuje godišnje.
Značajke timskog rada koje su vam potrebne uz OneDesk
Upravljanje zadacima
Dodijelite zadatke ili podzadatke, planirajte i pratite rad, stvarajte ovisnosti i još mnogo toga!
Upravljanje projektima
Upravljajte , planirajte i planirajte cijeli životni ciklus svojih projekata.
Prodaja ulaznica putem e-pošte
Automatski kreirajte ulaznice iz e-pošte. Upravljajte svojom pristiglom poštom s punim paketom značajki help desk .
Radni pogledi
Organizirajte informacije onako kako vam je potrebno. Koristite Kanban ploče, Ganttove grafikone, liste, razne filtere i još mnogo toga.
Automatizacije
Smanjite rad koji se ponavlja uz pametnu i fleksibilnu automatizaciju tijeka rada .
Usporedite softverska rješenja
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $11.99-15.99 per agent per month paid annually | $0 - $29.50+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Što OneDesk može ponuditi preko Teamworka?
Sveobuhvatno rješenje za podršku i upravljanje projektima
Timski rad nudi zasebno rješenje za pomoć s njihovim alatom za upravljanje projektima uz dodatnu cijenu. Uz OneDesk, vaša služba za pomoć i značajke upravljanja projektima neprimjetno su integrirani u jednu aplikaciju po pristupačnoj cijeni.
Mnoga poduzeća mogu imati koristi od rješenja za podršku. Na primjer, prihvatite ulaznice od klijenata ili krajnjih korisnika kao zahtjeve, upite, povratne informacije i još mnogo toga. Uz OneDesk možete jednostavno pretvoriti bilo koju kartu u zadatak ili čak pretvoriti taj zadatak u veći projekt.
Poboljšajte suradnju
OneDesk nudi besprijekorne, ugrađene alate za komunikaciju i suradnju s vašim timom ili klijentima.
Razmjena poruka uživo u kontekstu
Komunicirajte sa svojim timom ili klijentima u stvarnom vremenu putem OneDesk glasnika. Smanjite prelazak naprijed-nazad prilaganjem razgovora pojedinostima zadatka. Na ovaj način svi ostaju u kontekstu s detaljima i napretkom zadatka.
Aplikacije za krajnjeg korisnika ili klijenta
OneDesk vam omogućuje da primate e-poštu kao ulaznice (ili zadatke), a zatim odgovarate izravno iz aplikacije. Osim toga, OneDesk uključuje aplikacije za klijente . Uvedite aplikacije – chat uživo, portal za korisnike, web-obrasce i bazu znanja – kako biste poboljšali zadovoljstvo klijenata. Na primjer, portal omogućuje klijentima da se prijave i vide napredak ili suradnju. Na taj način klijenti ostaju potpuno ažurni.
Fleksibilnost i prilagodba
Poput mnogih rješenja, timski rad ima ograničenu fleksibilnost i mogućnosti prilagodbe. Alternativno, u OneDesku vjerujemo da bi vam vaš alat trebao odgovarati. Izradite neograničena prilagođena polja kako biste prikupili informacije koje su vam potrebne. Imate više tijekova rada? Omogućite jedinstvene vrste zadataka ili ulaznica, svaka sa svojim vlastitim prilagodljivim statusima životnog ciklusa. Radite na način koji odgovara vašim potrebama s prilagođenim prikazima koji se mogu dijeliti s velikim izborom filtara i grupiranja kao što su popisi, stabla, Kanban ploče, Gantt grafikoni i mape puta.
Lako se prebacite s timskog rada na OneDesk
OneDesk nudi mnoge alate koji će vam pomoći da se prebacite. OneDesk nudi ugrađenu i jednostavnu značajku uvoza . Donesite ulaznice, zadatke, projekte, timove i još mnogo toga!
Sami procijenite OneDesk uz našu potpuno besplatnu probnu verziju od 14 dana. Sve značajke uključene su u besplatnu probnu verziju. Zatim pogledajte naš vodič za uključivanje i druge resurse kako biste saznali više. Konačno, obratite nam se ako imate pitanja ili rezervirajte demo !