Skripta:
OneDesk vam omogućuje komunikaciju sa svojim korisnicima i timovima na više načina kako biste ih informirali o važnim informacijama. Omogućite svom timu da ostane povezan dok je u pokretu uz mobilnu aplikaciju OneDesk, koja šalje push obavijesti na mobilnu aplikaciju kako bi obavijestila članove vašeg tima o novim zadacima, razgovorima i još mnogo toga.
Svaki korisnik također može odlučiti o čemu će primati obavijesti i e-mailove. U korisničkom profilu korisnik može odabrati želi li primati obavijesti o određenim razgovorima, ažuriranjima, novim članovima tima i još mnogo toga. To omogućuje korisniku da očisti svoju pristiglu e-poštu informacijama koje mu nisu korisne.
U aplikaciji OneDesk messenger, vi i vaš tim možete međusobno komunicirati i povezati stavku koja je povezana s vašom raspravom. U svoje razgovore možete dodati pojedinačne korisnike, tim ili više timova.
Messenger centralizira svu vašu komunikaciju s korisnicima i kupcima te obavještava vas i vaše korisnike kada postoji nova poruka vizualnim i zvučnim signalima. Messenger također sadrži arhivirane ili zatvorene razgovore i omogućuje vam da pretražujete sve razgovore u kojima se nalazite kako biste pronašli određene informacije.