Video Description
Prijepis: Za preprodavače i integratore sustava s dodanom vrijednošću upravljanje projektima i korisnička podrška ključ su uspjeha. OneDesk nudi izdavanje ulaznica i upravljanje projektima u jednoj aplikaciji, što vam omogućuje da podržite svoje klijente i radite na projektima na jednom mjestu. Što se tiče upravljanja razvojem proizvoda i projektima integracije, OneDesk vas pokriva. Potpuno opremljeni […]
Prijepis: Ako vaša tvrtka nudi savjetovanje za pravne, kadrovske, računovodstvene ili druge profesionalne usluge, softver OneDesk pomaže vam u upravljanju uslugama, komunikaciji s klijentima i praćenju vremena. Kada je u pitanju upravljanje profesionalnim uslugama za klijente. OneDesk vas pokriva. Potpuno opremljeni alati za planiranje i praćenje projekata uključuju popise zadataka, kalendare i nadzorne ploče. Kako
Prijepis: Ako vaša tvrtka nudi usluge u bankarstvu, posredovanju, hipotekarnom osiguranju ili upravljanju imovinom, softver OneDesk pomaže vam u komunikaciji s klijentima i upravljanju uslugama. Kada je riječ o upravljanju financijskim uslugama za klijente, OneDesk vas pokriva. Potpuno opremljeni alati za planiranje i praćenje projekata uključuju popise zadataka, kalendare i nadzorne ploče kako bi se
Prijepis: Softver OneDesk pomaže inženjerskim tvrtkama upravljati projektima klijenata, ulaznicama i problemima na jednom mjestu. Kada je riječ o upravljanju inženjerskim projektima za klijente, OneDesk vas pokriva. Alati za planiranje i praćenje projekata s punim značajkama uključuju duboke hijerarhije zadataka, gantograme, mape puta i nadzorne ploče. Organizirajte projekte u portfelje koji predstavljaju klijente, usluge ili
Prijepis: Ako vaša tvrtka nudi marketinške ili PR usluge, OneDesk vam pomaže upravljati projektima klijenata, lako komunicirati s klijentima i pratiti svoje vrijeme. Kada je riječ o pružanju marketinških i PR usluga za klijente, OneDesk vas pokriva. Alati za planiranje i praćenje projekata s punim značajkama uključuju popise zadataka, kalendare, privitke i statusne ploče. Da
Prijepis: Ako vaša tvrtka nudi grafički dizajn, web dizajn ili druge kreativne usluge, OneDesk vam pomaže u upravljanju projektima klijenata, glatkoj komunikaciji s klijentima i praćenju vašeg vremena. Kada je riječ o pružanju dizajnerskih i kreativnih usluga za klijente, OneDesk vas pokriva. Alati za planiranje i praćenje projekata s punim značajkama uključuju popise zadataka, kalendare,
Prijepis: U OneDesku postoji nekoliko vrsta obrazaca. To su obrasci koji se koriste za stvaranje novih ulaznica, zadataka ili drugih vrsta stavki. Jedan od obrazaca možete vidjeti klikom na dodaj, Ulaznica, a ovdje možete vidjeti standardni obrazac za tiket. Ovaj obrazac je za internog korisnika kako bi mogao kreirati novu kartu. Postoje slični obrasci za
Konfiguriranje internih obrazaca stavki i vanjskih web obrazaca More
Transkripcija: Radne stavke u OneDesku su stvari kojima upravljate u OneDesku, obično ulaznice i zadaci. Ulaznice i zadaci vrlo su slični i mogu se učiniti da funkcioniraju isto. Razlika je u čemu služe i kako se koriste. Za najbolju praksu karte bi se trebale koristiti za posao koji ne zahtijeva planiranje, stvari kao što su
Radne stavke su stvari kojima upravljate u OneDesku, to su karte i zadaci. Zadaci su vrlo slični ulaznicama i oba se mogu učiniti da funkcioniraju isto. Razlika je u čemu služe i kako se koriste. Za najbolju praksu, zadatke treba koristiti za planirani rad. Zadaci su smješteni u aplikaciji Zadaci koja se nalazi na lijevoj
Prijepis: Ugovori o razini usluge, ili SLA, omogućuju vam da primijenite pravila i ciljeve vremena odgovora i rješavanja na vaše dolazne prijave. Ovdje možete vidjeti da sam u prikazu kršenja razine usluge ovdje. Možete vidjeti kršenja i također možete vidjeti kako su te različite karte grupirane prema SLA-ovima. Ovi nisu u SLA. Ovo dvoje jesu.