Videos

Video Description

OneDesk – Upravljanje pogledima

Transkripcija: Prikazi u OneDesku omogućuju vam da grupirate i organizirate svoje podatke na temelju željenih kriterija i unutar raznih izgleda. Pregledi su korisni za određivanje prioriteta i bolje cjelokupno planiranje vašeg rada. Da biste saznali više o stvaranju ovih vrsta prikaza, pogledajte naše videozapise ili blogove na Custom Views. Ovaj se videozapis fokusira na postavke […]

OneDesk – Upravljanje pogledima More

Izrada prilagođenih polja i polja uvjeta

Transkripcija:   Prilagođena polja u OneDesku mogu se konfigurirati tako da se polja pojavljuju kada su određeni izbori napravljeni u drugim poljima.   1 – Stvaranje prilagođenog polja vrste izbora   Da biste stvorili prilagođeno polje s mogućnostima odabira, prvo idite na više aplikacija, administraciju i uređivač prilagođenih polja. Odaberite “Stvori prilagođeno polje” i odaberite

Izrada prilagođenih polja i polja uvjeta More

Spremni odgovori

Prijepis: OneDesk-ovi spremljeni odgovori omogućuju vam pohranjivanje unaprijed napisanih odgovora za korištenje u razgovorima. Spremljeni odgovori mogu se koristiti za odgovaranje na uobičajena pitanja i brzo odgovaranje korisnicima. Spremljeni odgovori mogu imati dinamička svojstva koja će se, kada se odgovor koristi, automatski popuniti informacijama izvučenima iz ulaznice. Dinamička svojstva mogu vašem timu za podršku uštedjeti

Spremni odgovori More

Scroll to Top