OneDesk för Remote Teams
Håll dig produktiv och samarbeta med ditt team och dina kunder med hjälp av programvara för fjärrarbete.
En programvara för fjärrarbete för att hålla ditt team uppkopplat
Planera projekt, samordna arbetet, stötta kunder och nå dina mål på distans med OneDesk.
Central plats för arbete
Håll allt ditt arbete organiserat och centraliserat. OneDesk underlättar hanteringen av biljetter, uppgifter och projekt så att du kan uppfylla flera krav i en applikation. Samordna arbetet, svara på förfrågningar, håll dig uppdaterad med mera.
Håll arbetet synligt och tillgängligt
Gör alla krav tydliga genom att lägga till detaljer i uppgifter och projekt, inklusive beskrivningar, bifogade filer, prioritetsnivåer, anpassade fält och mer. Tilldela och schemalägg uppgifter för att ställa förväntningar. Ditt team kan se vem som tilldelas uppgifter och följa framsteg eller förändringar.
Kommunikation i sammanhanget
Underlätta teamkommunikation och samarbete. Uppgifter och projekt kan ha konversationer direkt kopplade till sina uppgifter, vilket gör att alla kan få full kontext om nya meddelanden. Följ konversationer för att få uppdateringar om nya meddelanden eller statusuppdateringar.
Dela enkelt information
Lägg till lagkamrater i konversationer med @-omnämnanden. Länka en uppgift eller biljett till dina meddelanden i realtid. Bifoga filer till dina meddelanden eller information om dina uppgifter och biljetter.
Håll dig på rätt spår med programvara för fjärrarbete
Planera, schemalägg och spåra arbetet
Hantera dina uppgifter och projekt med hjälp av flexibla arbetsvyer som Gantt-diagrammet, Kanban-tavlan och delad kalender. Dina arbetsvyer kan filtreras, grupperas, sparas och delas.
Logga tid och framsteg
Använd tidrapporter och timer för att logga arbete med uppgifter. Övervaka ditt teams produktivitet och framsteg dynamiskt. Håll fullständigt register över fakturerbar eller icke-fakturerbar tid.
Spåra mål och KPI:er
Optimera ditt distansarbete med realtidsstatistik och schemalagda rapporter. Välj från ett stort utbud av diagram och grafer för att övervaka dina framsteg och produktivitet. Exportera dina data med förbyggda eller anpassade rapporter i CSV eller PDF.
Lönsamhetsövervakning
Övervaka din budget dynamiskt med OneDesk. Ställ in dina kostnader och faktureringssatser, planera dina projekt och övervaka sedan om du når vinstmålen när ditt team loggar fakturerbar tid.
Anslut programvaran för fjärrarbete
Integrera OneDesk med andra verktyg du använder, så att du kan effektivisera ditt fjärrarbete. Anslut till exempel till QuickBooks för att föra över dina fakturerbara tidrapporter. Eller anslut till Dropbox för att enkelt bifoga filer till dina OneDesk-uppgifter.
Automatisera dina fjärrarbetsflöden
Skapa dina egna arbetsflöden eller minska upprepningen med automatiseringar. Automatiseringar är flexibla och låter dig utföra åtgärder utifrån förutsättningar.
Automatiskt:
- Ställ in en uppgift som redo att starta när en annan är klar.
- Skicka ett meddelande innan en uppgift är klar.
- Skapa ett nytt projekt baserat på en mall.
- och mycket mer.
Stöd dina kunder var som helst
OneDesks programvara för fjärrarbete är en unik kombination av helpdesk och projektledning. Stöd kunder, samarbeta med kunder och hantera ditt arbete från en app.
Lämna den delade inkorgen
Centralisera dina supportmejl. Fånga inkommande e-postmeddelanden som biljetter och svara sedan kunderna direkt i OneDesk. Biljetter gör det enklare att organisera, kategorisera och hantera kundsupport.
Kommunicera eller samarbeta med kunder
Tillhandahålla support och kommunikationskanaler för dina kunder. Kundapplikationer inkluderar en livechatt, portal, formulär och kunskapsbas. Livechatten låter dig kommunicera med kunder i realtid. Portalen gör det möjligt för kunder att hålla sig uppdaterade om sina önskemål. Formulär, eller webbformulär , är en metod för kunder att skicka in biljetter eller uppgifter. Och kunskapsbasen är ett självbetjäningsverktyg för vanliga frågor.
Varför OneDesk för fjärrarbete?
OneDesk är en programvara för fjärrarbete där du kan hantera flera team, avdelningar eller krav i en applikation. OneDesk erbjuder funktioner som helpdesk, projektledning och resurshantering . Vår lösning mycket flexibel och konfigurerbar för att möta en mängd olika branscher och arbetsflöden. Se en fullständig lista över funktioner .
Prova OneDesk själv
Letar du efter programvara för distansarbete? Prova OneDesk gratis i 14 dagar. Inget kreditkort krävs