创意项目管理软件 - OneDesk for Design & Creative Services
如果没有强大的解决方案，同时处理设计请求和多个客户项目可能会令人生畏。 OneDesk 为设计和创意服务公司提供请求管理和创意项目管理软件。 在一个地方组织、管理和简化您的设计和创意项目。
为什么选择 OneDesk 提供设计和创意服务？
多合一设计请求和创意项目软件
将所有设计项目和请求管理到一个应用程序中。 将所有内容集中到一个位置可以让您的团队简化项目。 使用 OneDesk 的一体化解决方案轻松跟踪需求、安排项目、与客户沟通以及协作完成任务。
设计请求、查询和支持管理
OneDesk 的内置帮助台软件可让您捕获支持问题、服务请求或客户问题，并从一个集中位置进行管理。 将请求分配给您的团队并在 OneDesk 中与客户沟通。 同时举行私人内部对话，并针对同一请求单独进行面向客户的讨论。 共享 Illustrator 文件、PDF 和任何其他附件。
设计和创意项目管理能力
OneDesk 提供了大量功能来帮助您的团队简化工作。 阅读下文，了解有关使用 OneDesk 进行创意项目管理、请求管理、团队协作和客户沟通的更多详细信息。
集成以简化创意项目管理
您可以将 OneDesk 连接到数百个 Web 应用程序：
- 与 Box 或Dropbox连接以轻松附加文件存储库中的设计。
- 与FreshBooks或 QuickBooks 连接以从 OneDesk 时间表创建发票。
- 与消息应用程序连接以在 OneDesk 中创建消息或项目。
- 以及更多。
设计和创意公司的报告和分析
使用预先创建的模板或自定义您自己的模板，在 OneDesk 中提取数据并创建富有洞察力的报告。 自动安排和通过电子邮件发送 Excel 或 PDF 文档。 这将有助于创建您的客户发票、时间表等。 OneDesk 允许设计和创意服务每周或每月生成有关工单、请求和用户活动的报告。
OneDesk 还提供内置图表和图形来分析任务、项目和请求的 KPIS。
设计请求管理功能
通过电子邮件集成保持井井有条
直接从您的 OneDesk 帐户捕获并回复客户电子邮件。 OneDesk 将从电子邮件中创建新的“票证”，捕获附件，并在必要时创建新的客户记录。
电子邮件集成使您的团队可以节省管理收件箱的时间。 您的所有电子邮件，无论是请求还是问题，都保存在一个仪表板中。 OneDesk 中的仪表板工作视图可轻松按您需要的方式进行筛选、分组、搜索和组织。
可定制的设计申请表
设计请求表单或网络表单，让您的客户提交请求或任务。 所有请求和任务都将提交并集中在您的 OneDesk 帐户中。 网络表单的一个好处是它们可以确保客户提交请求的所有必要信息，帮助您简化请求接收。
您可以根据公司的需要定制您的申请表。 例如添加自定义字段、使字段成为必填项等等。
与您的设计和创意服务团队合作
将任务分配给合适的人，轻松确定优先级，并提高透明度。 OneDesk 是设计项目管理的协作选择。
分配创意任务并确定其优先级
通过有关任务和项目的内置讨论和电子邮件通知，让您的整个团队（包括客户）保持在循环中。 查看资源的工作量并轻松重新分配任务，以实现团队和成员之间的最佳时间管理和工作分配。 您的团队可以利用任务上的对话功能来集思广益并相互共享文件。
设计项目的团队协作
用于创意项目管理的移动应用程序
随身携带 OneDesk！ 使用移动 OneDesk，您的团队可以随时随地保持进度。 我们的移动应用程序连接到您的 OneDesk 帐户，因此您可以：
- 访问、创建和回复客户请求。
- 获得新任务的通知。
- 使用计时器和时间表记录工作。
- 创建新任务并将其提交到您的项目。
- 分配任务并确定优先级。
- 更新任务的进度或状态。
- 与你的队友交流。
- 附加图像和文件。
设计公司的客户管理和沟通
让您的团队专注于创意。 OneDesk 为客户提供工具，让他们根据自己的条款随时了解最新情况。
客户门户网站
OneDesk 包括一个专门为您的客户设计的门户网站。 该门户允许客户参与任务和请求。 客户端登录以查看进度、发送消息、附加文件或提交新请求。 客户门户是高度可定制的——您可以更改外观、功能、行为和客户权限。
设计机构的知识库
总是回答有关定价、交货时间和可用服务的相同问题？ 通过将文章发布到知识库，让客户快速找到答案。 提高客户满意度，同时减少支持团队的工作量。
