OneDesk til nonprofitorganisationer
Et samlet system betyder, at din organisation, frivillige, donorer og sponsorer kan arbejde samtidigt. Strømlin din arbejdsgang med OneDesk, en alt-i-en helpdesk og projektstyringssoftware til nonprofitorganisationer.
Hvorfor OneDesk for nonprofitorganisationer?
Håndtere flere organisatoriske behov
OneDesk er projektstyrings- og billetsoftware til nonprofitorganisationer. Du kan organisere og spore anmodninger eller forespørgsler, mens du planlægger og overvåger opgaver og projekter. Med OneDesk er der ingen grund til at lære, betale for og jonglere med flere applikationer for at håndtere dine anmodninger og projekter.
Gennemsigtige og overkommelige priser
OneDesk tilbyder overkommelige priser. Derudover giver OneDesk 30 % rabat til alle nonprofitorganisationer for at anerkende det arbejde, du udfører. Bare kontakt os, så anvender vi rabatten på din konto.
Billetsoftware til nonprofitorganisationer
OneDesk er en robust software til nonprofitorganisationer til at administrere deres forespørgsler og anmodninger. Fortsæt med at læse for at lære mere om nogle af de anmodnings- og supportstyringsfunktioner, der er tilgængelige i OneDesk.
Multi-kanal helpdesk for nonprofitorganisationer
Modtag anmodninger fra e-mail, live chat, webformularer eller integrerede tredjepartsapps. Anmodninger omdannes til billetter. Bedre end en delt indbakke kan du nemt tildele nogen til at arbejde på en billet, overvåge dens status eller fremskridt med et øjeblik og filtrere eller gruppere billetter, som du har brug for.
E-mail integration og administration
Fang e-mails direkte ind på din OneDesk-konto. OneDesk vil oprette en ny billet fra e-mailen, fange vedhæftede filer og oprette en ny donor-/klientpost, hvis det er nødvendigt. Du kan svare kunder direkte i OneDesk. Svar går direkte til deres indbakke. Du kan endda konfigurere e-mailskabeloner til at svare automatisk baseret på de betingelser, du vælger.
Automatiser din nonprofitorganisations arbejdsgang
Strømlin din arbejdsgang og skær ned på gentagne procedurer med vores automatiseringsværktøjer til nonprofitorganisationer. Automatiseringer er alsidige og konfigurerbare.
Automatisk:
- Send en e-mail for at opdatere donorer.
- Opret et nyt projekt fra en skabelon, når en frivillig er ombord.
- Send en administrator en meddelelse, når en timeseddel er logget.
- Og meget mere!
Indsaml de rigtige oplysninger
Indsaml relevante og korrekte oplysninger med webformularer. Webformularer giver dine kunder eller donorer mulighed for at indsende varer til din OneDesk-konto. De kan indsende nye anmodninger, spørgsmål eller arbejdsopgaver. Fordelen i forhold til e-mail er, at du kan kræve, at felter skal udfyldes. Denne funktion sikrer, at når noget er indsendt, er alle oplysningerne inkluderet.
Projektstyringssoftware til nonprofitorganisationer
OneDesks projektstyringssoftware til nonprofitorganisationer giver din organisation mulighed for at logge arbejde, planlægge projekter og samarbejde. Lær mere om nogle af de projekt- og opgavestyringsfunktioner, der er tilgængelige i OneDesk.
Tildel og samarbejd om opgaver
Hold hele dit team i løkken (inklusive donorer) med indbyggede diskussioner og e-mail-meddelelser om opgaver og projekter. Se dine ressourcers arbejdsbyrde og tildel nemt opgaver for optimal tidsstyring og arbejdsfordeling mellem teams og medlemmer.
Spor frivillige og ansattes timer
For nonprofitorganisationer er logning og rapportering af timer vigtigt, især når det kommer til frivillige. Spor og administrer timer for dine frivillige eller medarbejdere ved hjælp af timere og timesedler . Timesedler kan være fakturerbare eller ikke-fakturerbare. De kan også have godkendelsesstatusser og inkludere noter eller brugerdefinerede felter. Timeseddeldata er også nemme at filtrere, gruppere, eksportere eller rapportere om.
Opret og del en tidsplan
Planlæg dine team- eller organisationsopgaver i OneDesk- kalenderen . Du kan planlægge opgaver til-i-øjeblikket på de daglige eller ugentlige visninger. Eller planlæg langsigtet med den månedlige visning. En delt kalender holder alle på sporet af mål og skaber gennemsigtighed i arbejdet.
Planlæg dine opgaver og projekter
Planlæg selv komplekse og langsigtede projekter. OneDesks software til nonprofitorganisationer tilbyder mange dybe projektstyringsfunktioner , herunder opgaveafhængigheder, underopgaver, Gantt-diagrammer , Kanban-tavler og opgavescoring.
Rapporteringssoftware til nonprofitorganisationer
Uddrag data, og opret indsigtsfulde rapporter i OneDesk ved hjælp af foruddannede skabeloner eller ved at tilpasse dine egne. Planlæg og e-mail automatisk Excel- eller PDF-rapporter. Dette vil hjælpe med at oprette dine balancer, indtægtsrapporter, frivillige tidsregistreringer og mere. Du kan også få adgang til KPI’er i realtid fra vores indbyggede diagrammer og grafer.
Integrationer for nonprofitorganisationer
OneDesk tilbyder mange integrationer for at hjælpe med at strømline dine nonprofit-aktiviteter endnu mere. For eksempel:
- Forbinde med software til regnskab og fakturering at oprette nye fakturaer fra OneDesk timesedler.
- Forbind med cloud storage-værktøjer for nemt at dele og vedhæfte filer fra dit lager.
Budgetopfølgning og fakturering
Overvåg og spor dit budget fra OneDesks økonomiapp . Indstil dine priser fra en række fleksible muligheder. Planlæg dine opgaver og projekter, og log derefter fakturerbar tid for automatisk at generere dine planlagte og faktiske omkostninger og faktureringsoverslag.
Opret fakturaer for fakturerbar tid og send direkte fra OneDesk. Eller integrer med din QuickBooks Online-konto for at kopiere eller sende dine fakturaer.
Mobil opgave- og billethåndtering
Bær din OneDesk rundt med dig. Vores mobilapp opretter forbindelse til din OneDesk-konto, så du kan:
- Få adgang til, opret og svar på helpdesk-billetter.
- Få push-notifikationer om nye opgaver.
- Log arbejde med timere og timesedler.
- Opret nye opgaver, og send dem til dine projekter.
- Opdater status eller status for en opgave.
- Omplanlæg eller prioriter en opgave.
- Tildel billetter eller opgaver.
Meget tilpasselig software til nonprofitorganisationer
Hver nonprofit er anderledes. OneDesk har fleksibiliteten til at imødekomme behovene og arbejdsgangene i mange organisationer.
Du kan tilpasse arbejdsvisninger . Opret brugerdefinerede felter til kundeprofiler, opgaver, timesedler og mere. Opret flere billet- eller opgavetyper med forskellige livscyklusstatusser for at implementere unikke arbejdsgange. Du kan også justere dine elementdetaljepaneler eller formularer og konfigurere dine kundeapps med dit branding.
Interessent- og donorstyringssoftware til nonprofitorganisationer
Donorer er nøglen til enhver nonprofitorganisation. Forbedre forholdet til donorer og interessenter med CRM-funktioner og kundeapplikationer.
Hold styr på klient- og donoroplysninger
Gem detaljerede oplysninger om donorkontaktoplysninger. Du kan konfigurere donortypen eller tilføje egenskaber, der er specifikke for din organisation med tilpassede felter. Spor nemt en historie med donoranmodninger og samtaler. Donorer kan grupperes efter organisation, så du kan sende målrettede e-mails om begivenheder eller opdateringer.
Kundewebportal
OneDesk indeholder en webportal designet specielt til dine partnere. De kan logge ind på portalen for at rapportere problemer, komme med forslag, overvåge fremskridt eller modtage svar. Webportalen er meget tilpasselig – du kan ændre udseende, funktioner, adfærd og kundetilladelser.
Knowledge base app til nonprofitorganisationer
Besvarer du altid de samme spørgsmål om partnerskaber, skattefritagelser eller juridiske forespørgsler? Lad sponsorer hurtigt finde svarene ved at offentliggøre ofte stillede spørgsmål til vidensbasen. Øg kundetilfredsheden, mens du reducerer arbejdsbyrden på dit team.
Sygehus casestudie
Et større undervisningshospital og biomedicinsk forskningsfacilitet i USA (som har bedt om at forblive anonym) bruger OneDesk til deres projektledelsesbehov. Dette hospital uddanner medicinstuderende, forskere, sundhedspersonale og offentligheden. De behandler næsten tre millioner patienter årligt. Klik for at læse deres casestudie .
Hvordan din nonprofitorganisation kan bruge OneDesk
Lær, hvordan andre nonprofitorganisationer bruger OneDesk
Beklager, vi kunne ikke finde nogen indlæg. Prøv venligst en anden søgning.