С Новым годом от команды OneDesk! Релиз за январь 2025 года уже доступен с некоторыми замечательными новыми функциями и улучшениями. Панель инструментов нового пользователя OneDesk теперь имеет новую страницу панели управления, посвященную отдельному пользователю. Теперь, когда вы посещаете свою домашнюю страницу, вы увидите коллекцию виджетов и KPI, которые помогут вам оставаться на вершине своей работы. […]
Новое в OneDesk: январь 2025 г. More
Управление изменениями — это подход к управлению организационными изменениями, которые могут включать процессы, инфраструктуру или технологии. Цель состоит в том, чтобы плавно внедрять изменения с минимальным риском для пользователей. В контексте службы поддержки этот процесс обычно относится к управлению изменениями в ИТ. В этой статье описывается базовый процесс управления изменениями в ИТ с помощью OneDesk.
Управление изменениями с помощью OneDesk More
Проекты В OneDesk мы понимаем, что у каждого из наших клиентов есть уникальные потребности в управлении проектами. Вы можете подумать, что функции Helpdesk — это все, что вам нужно, и задаться вопросом, зачем вам возиться с проектами. Вот почему: Проекты служат мощными контейнерами, которые помогают вам эффективно организовывать и делиться элементами. Они позволяют вам контролировать
Обновления проектов и портфолио, а также передовой опыт More