Управлението на промените е подход за управление на организационни промени, които могат да включват процеси, инфраструктура или технологии. Целта е промените да се внедрят гладко, с минимален риск за потребителите. В контекста на бюрото за помощ процесът обикновено се отнася до управлението на ИТ промени. Тази статия очертава основен процес за управление на ИТ промени […]
Управление на промените с OneDesk More
Честита нова година от екипа на OneDesk! Версията от януари 2025 г. вече е достъпна с някои страхотни нови функции и подобрения. Табло за управление на нов потребител OneDesk вече има нова страница с табло, посветена на отделния потребител. Когато посетите началната си страница, ще видите колекция от уиджети и ключови показатели за ефективност (KPI),
Ново в OneDesk: януари 2025 г. More
Проекти В OneDesk осъзнаваме, че всеки от нашите клиенти има уникални нужди, когато става въпрос за управление на своите проекти. Може би си мислите, че функциите на Helpdesk са всичко, от което се нуждаете, и се чудите защо изобщо трябва да се занимавате с Projects. Ето защо: Проектите служат като мощни контейнери, които ви помагат
Актуализации на проекти и портфолио и най-добри практики More
Използване на шаблони за проекти Много фирми предоставят услуги или проекти за своите клиенти, които често следват подобен поток. Проекти от този характер могат да обхващат голямо разнообразие от процедури или услуги, като например проекти за уеб дизайн, маркетингови кампании или процедури за адаптация. Нека вземем за пример дизайнерски проект. Стандартната процедура е подобна всеки
Използване на шаблони за проекти More