La gestione del cambiamento è un approccio per la gestione dei cambiamenti organizzativi, che possono includere processi, infrastrutture o tecnologie. L’obiettivo è implementare i cambiamenti in modo fluido, con il minimo rischio per gli utenti. Nel contesto dell’help desk, il processo si riferisce solitamente alla gestione del cambiamento IT. Questo articolo descrive un processo di […]
Gestione del cambiamento con OneDesk More
Buon anno dal team di OneDesk! La versione di gennaio 2025 è ora disponibile con fantastiche nuove funzionalità e miglioramenti. Dashboard del nuovo utente OneDesk ora ha una nuova dashboard dedicata al singolo utente. Ora, quando visiti la tua home page, troverai una raccolta di widget e KPI per aiutarti a tenere sotto controllo il
Novità di OneDesk: gennaio 2025 More
Progetti In OneDesk, siamo consapevoli che ogni nostro cliente ha esigenze uniche nella gestione dei propri progetti. Potresti pensare che le funzionalità dell’Helpdesk siano tutto ciò di cui hai bisogno e ti chiedi perché dovresti dedicarti a Projects. Ecco perché: i progetti sono contenitori potenti che ti aiutano a organizzare e condividere gli elementi in
Aggiornamenti e best practice di progetti e portafogli More