3. Note sulla versione

La versione di OneDesk di maggio 2026 è ora disponibile! Ecco le novità introdotte: Centri di assistenza clienti – Quanti ne vuoi! (beta) Ora in OneDesk puoi creare più centri di assistenza, ognuno con diverse app per i clienti e widget web separati. Ogni centro di assistenza ha una propria pagina di accesso e consente […]

Buon anno dal team di OneDesk! La versione di gennaio 2025 è ora disponibile con fantastiche nuove funzionalità e miglioramenti. Dashboard del nuovo utente OneDesk ora ha una nuova dashboard dedicata al singolo utente. Ora, quando visiti la tua home page, troverai una raccolta di widget e KPI per aiutarti a tenere sotto controllo il

La nuova versione di OneDesk per maggio 2024 è ora disponibile! Questa versione include una serie di funzionalità per migliorare il flusso di lavoro e supportare il supporto. Nuovi indicatori chiave di prestazione Abbiamo aggiunto nuovi KPI alle app OneDesk per far emergere informazioni utili a colpo d’occhio. Per offrirti la massima flessibilità, i KPI

La versione di marzo di OneDesk è ora disponibile! Assistente agente AI (Beta) OneDesk presenta il nostro nuovo agente basato sull’intelligenza artificiale! Odie (OD) aiuterà il tuo team a servire i tuoi clienti nel modo più efficiente possibile. Un agente AI che apprende il tuo business Odie funziona imparando dai dati nel tuo account OneDesk

La versione di agosto 2023 di OneDesk è ora disponibile! In questa versione il team ha aggiunto una serie di miglioramenti all’usabilità e nuove utili funzionalità. Modelli di progetto OneDesk ha sempre avuto la possibilità di creare progetti e di clonarli se sono necessarie copie, tuttavia sono stati aggiunti modelli di progetto più avanzati. Funzionalità

Nuovi strumenti per migliorare il flusso di assistenza clienti Questa versione include un sacco di nuove funzionalità per aiutare gli agenti a rispondere ai clienti in modo più efficiente. La nuova app “Knowledge Center”. Abbiamo aggiunto una nuova app chiamata “Knowledge Center”. Questa app si trova nella barra di sinistra (sotto “Altre app”) e ti

L’ultima versione di OneDesk è in diretta! Questo mese abbiamo alcune funzionalità e miglioramenti fantastici e molto attesi. Presentazione: l’app per la fatturazione Con questa versione OneDesk introduce la funzionalità di fatturazione all’interno dell’app. Questa è una nuova importante funzionalità che ti consentirà di fatturare ai tuoi clienti il lavoro che hai svolto per loro.

L’ultimo aggiornamento di OneDesk è attivo e include le seguenti nuove funzionalità e miglioramenti. Modelli di articoli/moduli precompilati Cerchi un modo rapido per creare un ticket o un’attività con la maggior parte delle proprietà già compilate? Bene, pensiamo che amerai questa funzione. È ora possibile creare più moduli ticket/attività rivolti all’utente con le proprie proprietà

L’aggiornamento di OneDesk di aprile 2022 è stato pubblicato il 22 aprile 2022 e offre molte nuove funzionalità, tra cui un rinnovamento totale di Mobile Friendly OneDesk (MFOD), macro sui fogli presenze e altro ancora. Nuove caratteristiche Macro sui fogli presenze Molte schede attività in OneDesk possono essere modificate contemporaneamente tramite l’uso di macro. Seleziona