3. Release Notes

OneDesk-udgivelsen fra maj 2026 er nu live! Her er hvad denne udgivelse introducerer: Kundeorienterede hjælpecentre – Så mange du vil! (beta) I OneDesk kan du nu oprette flere hjælpecentre, hver med forskellige kundeapps og separate hjemmesidewidgets. Hvert hjælpecenter har sin egen loginside og tillader kun udvalgte kunder at logge ind. Det betyder, at du kan […]

Godt nytår fra OneDesk-teamet! Januar 2025-udgivelsen er nu live med nogle fantastiske nye funktioner og forbedringer. Nyt brugerdashboard OneDesk har nu en ny dashboardside dedikeret til den enkelte bruger. Når du besøger din startside, vil du nu se en samling af widgets og KPI’er, der hjælper dig med at holde styr på dit arbejde. Her

Den nye udgivelse af OneDesk til maj 2024 er nu live! Denne udgivelse indeholder en række funktioner til at forbedre din arbejdsgang og hjælpe support. Nye Key Performance Indicators Vi har tilføjet nye KPI’er på tværs af OneDesk-apps for at få nyttig information på et øjeblik. For at give dig den ultimative fleksibilitet er KPI’erne

Marts-udgivelsen af ​​OneDesk er nu live! AI Agent Assistant (Beta) OneDesk introducerer vores nye AI-drevne agent! Odie (OD) hjælper dit team med at betjene dine kunder så effektivt som muligt. En AI-agent, der lærer din virksomhed at kende Odie arbejder ved at lære af dataene på din OneDesk-konto (dit videnskorpus) for at hjælpe med at

Projekttilbud og fakturering (beta) OneDesk tilbyder nu muligheden for at udstede tilbud for det arbejde, du udfører for kunder. Disse tilbud kan, når de er accepteret, omdannes til fakturaer. Hvis du bruger QuickBooks Online, kan du endda blive betalt. Der er mange detaljer at pakke ud i disse funktioner, men her er nogle af højdepunkterne:

OneDesk april 2022-opdateringen gik live den 22. april 2022 og bringer mange nye funktioner, herunder en total fornyelse af den mobile venlige OneDesk (MFOD), makroer på timesedler og mere. Nye funktioner Makroer på timesedler Mange timesedler i OneDesk kan ændres på én gang ved hjælp af makroer. Vælg de timesedler, du ønsker at ændre i

OneDesks seneste opdatering er live og inkluderer følgende funktioner og forbedringer. Finere planlægning – Planlæg til minut Nu i OneDesk er det muligt at angive den planlagte tidsplan (planlagte start- og slutdatoer) for en billet/opgave eller et projekt til minut. Det betyder, at du kan planlægge arbejdet ikke kun på en bestemt dag, men også

Denne opdatering til OneDesk blev udgivet den 18. februar 2022 og tilføjede flere nye funktioner og forbedringer. Nye funktioner Betingede brugerdefinerede felter Når du nu vil oprette interne formularer på OneDesk, kan du gøre synligheden af tilpassede felter afhængig af værdien af andre. For eksempel kan du kun vise det brugerdefinerede felt ‘Webprodukter’, når det