3. Notas de lançamento

A versão de maio de 2026 do OneDesk já está disponível! Veja o que esta versão traz de novo: Centros de Ajuda para o Cliente – Quantos você quiser! (beta) Agora, no OneDesk, você pode criar várias centrais de ajuda, cada uma com diferentes aplicativos para clientes e widgets de site independentes. Cada central de […]

Feliz Ano Novo da equipe OneDesk! A versão de janeiro de 2025 já está no ar com alguns novos recursos e melhorias incríveis. Painel do novo usuário O OneDesk agora tem uma nova página de painel dedicada ao usuário individual. Agora, ao visitar sua página inicial, você verá uma coleção de widgets e KPIs para

O lançamento de março do OneDesk já está no ar! Assistente de Agente AI (Beta) O OneDesk apresenta o nosso novo Agente alimentado por IA! Odie (OD) ajudará sua equipe a atender seus clientes da forma mais eficiente possível. Um agente de IA que aprende o seu negócio O Odie funciona aprendendo com os dados

A versão de agosto de 2023 do OneDesk já está no ar! Nesta versão, a equipe adicionou uma variedade de melhorias de usabilidade e novos recursos úteis. Modelos de projeto O OneDesk sempre teve a capacidade de criar projetos e cloná-los se forem necessárias cópias, no entanto, modelos de projeto mais avançados foram adicionados. Recursos

Novas ferramentas para melhorar o seu fluxo de suporte ao cliente Esta versão inclui uma tonelada de novos recursos para ajudar os agentes a responder aos clientes de forma mais eficiente. A nova aplicação ‘Knowledge Center’ Adicionámos uma nova aplicação chamada “Centro de Conhecimento”. Esta aplicação encontra-se na barra esquerda (em “Mais Aplicações”) e ajuda-o

O mais recente lançamento do OneDesk está ao vivo! Este mês temos algumas funcionalidades e melhorias muito esperadas. Introdução: A Aplicação de Faturação Com esta versão, o OneDesk introduz capacidade de faturação dentro da app. Esta é uma grande novidade que lhe permitirá faturar os seus clientes pelo trabalho que realizou para eles. Haverá artigos

A atualização OneDesk April 2022 foi transmitida em direto no dia 22 de abril de 2022 e traz muitas novidades, incluindo uma renovação total do Mobile Friendly OneDesk (MFOD), macros em folhas de tempo, e muito mais. Novas Funcionalidades Macros em Folhas de Tempo Muitas folhas de tempo no OneDesk podem ser modificadas de uma

A mais recente atualização da OneDesk está ao vivo e inclui as seguintes funcionalidades e melhorias. Horário mais fino – Agendamento ao minuto Agora no OneDesk é possível especificar o horário previsto (datas de início e de chegada previstas) para um bilhete/tarefa ou projeto ao minuto. Isto significa que pode agendar o trabalho não só