3. Notas de la versión

¡Ya está disponible la versión de OneDesk de mayo de 2026! Esto es lo que incluye: Centros de ayuda para clientes: ¡tantos como quieras! (beta) Ahora, en OneDesk, puedes crear varios centros de ayuda, cada uno con aplicaciones para clientes y widgets web independientes. Cada centro de ayuda tiene su propia página de inicio de […]

¡Feliz año nuevo de parte del equipo de OneDesk! La versión de enero de 2025 ya está disponible con fantásticas nuevas funciones y mejoras. Nuevo panel de usuario OneDesk ahora cuenta con un nuevo panel de control dedicado a cada usuario. Al visitar su página de inicio, verá una colección de widgets e indicadores clave

¡La nueva versión de OneDesk para mayo de 2024 ya está disponible! Esta versión incluye una serie de características para mejorar su flujo de trabajo y brindar soporte. Nuevos indicadores clave de rendimiento Hemos agregado nuevos KPI en las aplicaciones OneDesk para mostrar información útil de un vistazo. Para brindarle la máxima flexibilidad, los KPI

¡El lanzamiento de marzo de OneDesk ya está disponible! Asistente de agente de IA (Beta) ¡OneDesk presenta nuestro nuevo agente impulsado por IA! Odie (OD) ayudará a su equipo a atender a sus clientes de la manera más eficiente posible. Un agente de IA que aprende su negocio Odie trabaja aprendiendo de los datos de

Cotización y facturación de proyectos (beta) OneDesk ahora ofrece la posibilidad de emitir cotizaciones para el trabajo que realiza para los clientes. Estas cotizaciones, una vez aceptadas, se pueden convertir en facturas. Si utiliza QuickBooks Online, incluso le pueden pagar. Hay muchos detalles que desglosar en estas características, pero estos son algunos de los aspectos

Nuevas herramientas para mejorar su flujo de atención al cliente Esta versión incluye un montón de funciones completamente nuevas para ayudar a los agentes a responder a los clientes de manera más eficiente. La nueva aplicación ‘Centro de conocimiento’ Hemos agregado una nueva aplicación llamada ‘Centro de conocimiento’. Esta aplicación se encuentra en la barra

¡La última versión de OneDesk ya está disponible! Este mes tenemos algunas características y mejoras excelentes y muy esperadas. Presentamos: la aplicación de facturación Con este lanzamiento, OneDesk introduce la capacidad de facturación dentro de la aplicación. Esta es una característica nueva importante que le permitirá facturar a sus clientes por el trabajo que ha

La última actualización de OneDesk está disponible e incluye las siguientes funciones y mejoras nuevas. Plantillas de artículos / Formularios precargados ¿Está buscando una forma rápida de crear un ticket o una tarea con la mayoría de las propiedades ya completadas? Bueno, creemos que te encantará esta función. Ahora puede crear múltiples formularios de tareas/tickets

La actualización de OneDesk de abril de 2022 se lanzó el 22 de abril de 2022 y trae muchas características nuevas, incluida una renovación total de Mobile Friendly OneDesk (MFOD), macros en las hojas de tiempo y más. Nuevas características Macros en partes de horas Muchas hojas de tiempo en OneDesk se pueden modificar a