Служба поддержки в сфере образования: зачем она вам нужна и на что обращать внимание
Служба поддержки в сфере образования: зачем она вам нужна и на что обращать внимание More
4. Отраслевые приложения
Отраслевые приложения: тематические исследования, которые охватывают различные отраслевые приложения для OneDesk и выделяют различные вертикали, в которых используется OneDesk.
Как выставить счет за отработанное время
Счет за почасовую работу — это запрос на оплату, основанный на количестве часов, которые организация тратит на работу со своим клиентом. Выставление счетов за отработанное время распространено в различных отраслях, например, среди консультантов, дизайнеров, разработчиков и фрилансеров всех видов. Процесс выставления счетов включает в себя точное отслеживание часов и задач, выполненных для клиента. Когда приходит
Все о решении OneDesk для локальной службы поддержки
Что такое локальная служба поддержки? Локальная версия — это самостоятельно устанавливаемая и размещаемая самостоятельно версия решения службы поддержки. Локальное решение службы поддержки обычно включает в себя те же функции для управления вашими заявками, заданиями и рабочими процессами, что и облачная версия. Основное различие между облачным и локальным решением заключается в том, что локальное решение требует
Обзор выставления счетов в OneDesk
Сбор расписаний вашей команды, составление электронных таблиц и расчет времени для каждого клиента — это метод, который может занять несколько часов или даже целый день. Инструмент, сочетающий в себе учет времени и выставление счетов, позволяет упростить процесс. Выставление счетов в OneDesk предназначено для выставления счетов клиентам за работу, выполняемую вами и вашей командой. Выставление счетов
Стратегии учета рабочего времени агентства
Учет рабочего времени агентства относится к процессу мониторинга и регистрации количества времени, которое агентство и его сотрудники тратят на клиентские проекты и задачи. Агентство — это широкий термин, охватывающий такие виды бизнеса, как государственные учреждения, маркетинговые агентства и креативные услуги. В сегодняшнем блоге мы рассмотрим некоторые стратегии внедрения и использования учета времени в условиях агентства.
Программное обеспечение для профессиональных услуг, интегрированное с QuickBooks
Программное обеспечение Professional Services Automation (PSA) позволяет вашему бизнесу легко и точно регистрировать время, планировать клиентские проекты и обеспечивать постоянную поддержку клиентов. Благодаря интеграции QuickBooks вы можете легко синхронизировать данные из инструмента PSA. Например, вы можете генерировать счета на основе времени, зарегистрированного в вашем инструменте PSA, а затем отправлять эти счета прямо в свою учетную
Программное обеспечение для профессиональных услуг, интегрированное с QuickBooks More
Использование шаблонов проектов
Использование шаблонов проектов Многие компании предоставляют услуги или проекты для своих клиентов, которые часто следуют одному и тому же потоку. Проекты такого рода могут включать в себя широкий спектр процедур или услуг, таких как проекты веб-дизайна, маркетинговые кампании или процедуры адаптации. Возьмем на примере дизайн-проекта. Стандартная процедура каждый раз одинакова: задачи включают в себя создание
Преимущества инструментов PSA для поставщиков управляемых услуг
Что такое поставщики управляемых услуг (MSP) Поставщики управляемых услуг (MSP) гарантируют, что предприятия могут сосредоточиться на предоставлении своих основных услуг, занимаясь ИТ-стороной. Поставщики управляемых услуг обеспечивают бесперебойную работу всех процессов, от управления сетями компании до настройки серверов и обеспечения кибербезопасности. Проблемы MSP Запуск MSP сопряжен с изрядной долей проблем. Вот лишь некоторые из них: MSP
Преимущества инструментов PSA для поставщиков управляемых услуг More
Подходящая служба поддержки для малого бизнеса
Ищете подходящее программное обеспечение службы поддержки для вашего малого бизнеса? Программное обеспечение службы поддержки малого бизнеса предназначено для удовлетворения потребностей в обслуживании небольших групп. Правильное решение позволяет вашей команде централизовать каналы поддержки, организовывать заявки, определять приоритетность проблем и в целом радовать своих клиентов. В этой статье рассматриваются некоторые соображения, которые следует учитывать при выборе решения