Rapportering

Rapporter

Få tillgång till och skapa rapporter om dina data när som helst med OneDesks omfattande rapporterings- och analysfunktioner.

Kraftfull rapportering

Skapa detaljerade rapporter om dina biljetter, uppgifter, projekt, tidrapporter och mer! OneDesk kommer med ett antal förbyggda rapporter samt möjligheten att skapa helt anpassade rapporter. Kör rapporter när som helst, eller schemalägg rapporter så att de skickas ut automatiskt via e-post. Du kan välja schema samt vem du ska skicka rapporten till.

Anpassade rapporter

Med rapportguiden kan du bygga den rapport du behöver genom att välja layout, egenskaper, projekt eller filter.

Exportera dina data

OneDesk låter dig exportera dina anpassade arbetsvyer. Välj filter, grupperingar och kolumner och exportera sedan med ett knapptryck. Du kan sedan utföra din dataanalys eller tillhandahålla detaljerad data till dina kunder.

Schemalagda rapporter

Schemalägg automatiskt rapporter som ska skickas via e-post. Du kan skicka rapporter till chefer, kunder, kollegor eller dig själv!

Analytics

OneDesk tillhandahåller en instrumentpanel som visar användbara diagram som visar framsteg och status för uppgifter, biljetter och projekt. Visualisera arbetsbelastningsbalansen för ditt team och fatta bättre informerade beslut. Diagram kan filtreras efter projekt, team, datumintervall och mer. Du kan också exportera diagram för rapporteringsändamål.

Analysinstrumentpanel

OneDesk tillhandahåller en instrumentpanel som visar användbara diagram som visar framsteg och status för uppgifter, biljetter och projekt. Diagram kan filtreras efter projekt, team, datumintervall och mer. Du kan också exportera diagram för rapporteringsändamål.

KPI-widgets

OneDesk har diagramwidgets som aggregerar dina KPI:er. Dessa ger dig en snabb blick på den aktuella fördelningen av arbetsbelastning, status och schema för dina projekt. Du kan också navigera eller drilla ner till mer information från sjökortswidgeten.

Aktivitetslogg

Håll reda på ändringar som gjorts för att fungera med den omfattande aktivitetsgranskningsloggen. Du kan se aktiviteter för enskilda biljetter, uppgifter eller projekt eller en detaljerad vy av alla aktiviteter.

Mer om rapportering på OneDesk-bloggen

Hur man gör anpassade rapporter i OneDesk – Exempel

OneDesks rapporteringsverktyg är ett mångsidigt sätt att presentera data som rör ditt företag. Det finns många mallar som finns som standard i OneDesk, men om ...

Läs mer →

Hur man skapar en anpassad diagraminstrumentpanel

Diagramfliken i Analytics -applikationen låter dig analysera effektiviteten av din kundsupport och övergripande prestanda för ditt team och projektledning. Diagramfliken består av en samling diagramserier ...

Läs mer →

Kom igång idag

Gratis i 14 dagar.