Automatisierte E-Mails
Versenden Sie E-Mails automatisch und sparen Sie Zeit.
Automatisieren Sie Support-E-Mails, um Zeit für Ihre Agenten zu sparen
Ihr Arbeitsteam ist beschäftigt und Zeit ist Geld. In OneDesk können Sie ihre Arbeitsbelastung verringern, indem Sie die automatisierte E-Mail- Funktion optimal nutzen. Mit OneDesk können Sie E-Mail-Vorlagen erstellen und diese E-Mails mit Automatisierungen versenden, um häufige Anfragen wie Anfragen zum Zurücksetzen von Passwörtern und mehr zu bearbeiten. Automatisierte E-Mails können an Kunden, Agenten oder Manager gesendet werden und die Automatisierungsauslöser können von Ihnen bestimmt werden.
Verbessern Sie die Kundenbeziehungen mit Feedback-Sammlung
Mithilfe automatisierter E-Mails können Sie Feedback von Ihren Kunden einholen. Sie können E-Mails automatisieren, die nach Abschluss einer Kundenanfrage versendet werden, und diese E-Mails können Kundenfeedback sammeln . Dadurch können Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern, ohne diese Informationen manuell einholen zu müssen.
Machen Sie es Kunden und Benutzern leicht, beizutreten
OneDesk kann automatisierte E-Mails senden, um Ihre Kunden einzuladen, sich bei Ihnen zu registrieren Kundenportal . Es automatisiert auch E-Mails, um Ihre Benutzer zum Beitritt zu OneDesk einzuladen. Diese E-Mails können individuell angepasst werden und alle Informationen enthalten, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden und Benutzer sich problemlos anmelden können.
Lernmittel
Richten Sie E-Mail-Vorlagen mit dynamischen Eigenschaften ein.
Versenden Sie automatisch E-Mail-Vorlagen basierend auf voreingestellten Bedingungen.
Senden Sie Bot-Antworten automatisch basierend auf festgelegten Bedingungen.