Konfigurierbare Typen
Differenzieren Sie Ihre Arbeit durch einzigartige Typen.
Mehrere Ticket- oder Aufgabentypen
Mit OneDesk können Sie einzigartige Ticket- und Aufgabentypen konfigurieren. Jeder hat seine eigene Erstellungs-E-Mail und anpassbare Status . Sie können für jeden Typ auch eine Farbe und ein Symbol auswählen, um sie optisch voneinander zu unterscheiden.
Das Aktivieren von Ticket- oder Aufgabentypen kann hilfreich sein, wenn Sie für jeden separate Workflows haben.
Projekt- und Portfoliotypen
Definieren Sie bis zu 10 verschiedene Projekt- oder Portfoliotypen. Verwenden Sie Typen, um die verschiedenen Dienste und Arbeiten, die Sie ausführen, zu definieren und zu organisieren. Jeder Typ kann eindeutige Status, Symbole, Namen und Farben haben.
Verwenden Sie Typen, um einzigartige Workflows zu definieren
Einer der Vorteile der Aktivierung verschiedener Typen ist die Möglichkeit, verschiedene Arbeitsabläufe zu definieren und zu automatisieren. Legen Sie separate Workflow-Automatisierungen für jeden Ihrer verschiedenen Projekt-, Aufgaben- oder Tickettypen fest. Darüber hinaus können Sie mithilfe von Typen separate Berichte erstellen, filtern und die Arbeit gruppieren.
Lernmittel
Erfahren Sie, wie Sie Lebenszyklusstatus für Ihre Arbeitselemente erstellen und verwenden.
Erstellen Sie einzigartige Ticket-, Aufgaben- oder Projekttypen für Ihre verschiedenen Dienste.
Erfahren Sie mehr über die Verwendung und Erstellung von Workflow-Automatisierungen.