Mobile Browser-App von OneDesk (für Mobilgeräte optimiertes OneDesk)
Greifen Sie als leichte Alternative zu unserer Desktop-Anwendung über einen mobilen Browser auf OneDesk zu. Mobiler Helpdesk und Projektmanagement an einem Ort – von überall.
Mobiles Browser-Ticketing-System
Greifen Sie mit dem mobilfreundlichen OneDesk von Ihrem Mobilgerät aus auf Tickets zu und bearbeiten Sie sie.
Beantworten Sie Kundenfragen, bearbeiten Sie Ticketdetails wie den Fertigstellungsgrad in Prozent und den Lebenszyklusstatus und erhalten Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät.
Aufgabenverwaltung für mobile Browser
Behalten Sie mit dem mobilfreundlichen OneDesk den Überblick über Ihre Aufgaben auf Ihrem mobilen Gerät.
Bleiben Sie mit der Aufgabenanwendung organisiert und beantworten Sie Fragen Ihres Teams direkt in einem mobilen Browser.
Übermittlung von Stundenzetteln für mobile Browser
Senden Sie Stunden direkt in Ihrem mobilen Browser mit dem mobilfreundlichen OneDesk.
Starten Sie entweder einen laufenden Timer oder füllen Sie Stundenzettel manuell aus, um zu verfolgen, wie viel Zeit Sie für Tickets und Aufgaben aufwenden.
Kundenkommunikation in einem mobilen Browser
Lassen Sie Kunden auf den für Mobilgeräte optimierten OneDesk zugreifen, um Zugriff auf die Kunden-Apps zu erhalten: Messenger, Webforms, Portal und Knowledgebase.
Kunden können Tickets und Fragen direkt von ihrem Mobilgerät aus an Sie senden.
Lernmittel
Verwenden Sie die mobile, responsive App, um zu kommunizieren und Arbeiten zu erstellen oder zu aktualisieren.
Verstehen Sie, was Agenten in Ihrem Team in der mobilen App tun und sehen können.