B2B-Kundenservice
OneDesk verbessert Ihren B2B-Kundenservice, indem es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden in Gruppen zu organisieren und sie dann gemeinsam zu verwalten.
Massenkommunikation mit Kundenorganisationen
OneDesk macht es einfach, mit allen Mitarbeitern eines bestimmten Unternehmens in Kontakt zu treten. Dadurch können Sie die gesamte Gruppe über neue Änderungen und Anfragen auf dem Laufenden halten. Fügen Sie die Unternehmensorganisation als Follower hinzu, damit sie immer auf dem neuesten Stand ist.
Bauen Sie stärkere Beziehungen zu Kunden auf
OneDesk bietet Ihnen die Möglichkeit, eingehende Kundenanfragen von einer bestimmten Organisation automatisch an einen entsprechenden Account Manager weiterzuleiten. Dadurch können Sie die persönlichen Beziehungen zu Ihren Kunden besser pflegen und stärken.
Einfach zusammenarbeiten und Kunden auf dem Laufenden halten
Mit OneDesk können Sie Projekte mit Ihren Kunden teilen . Ermöglichen Sie Kunden, den Projektfortschritt zu verfolgen und Updates zu erhalten. Holen Sie Feedback von Kunden ein und ermöglichen Sie ihnen die Kommunikation auf jeder Ebene der Projekthierarchie.