Kundenportal

Stärken Sie Ihre Kunden, indem Sie ihnen Zugriff auf das Kundenportal gewähren. Kunden können den Status von Tickets oder Projektaufgaben sehen, neue Tickets erstellen und mit Ihrem Team kommunizieren.

Ermutigen Sie Kunden zur Zusammenarbeit bei Tickets

Laden Sie Ihre Kunden ein, sich im Kundenportal anzumelden, wo sie Updates zum Status ihrer Tickets finden können. Sie können weitere Informationen mit Ihnen besprechen oder zusätzliche Informationen, einschließlich Anhänge, hinzufügen.

Self-Service-Kundenticketportal

Ermöglichen Sie Self-Service mit dem Ticketportal. Kunden können sich anmelden, um ihre Tickets anzuzeigen oder Informationen hinzuzufügen.

Gemeinsam an Aufgaben arbeiten

Nutzen Sie das Ticket-Portal, das Aufgaben-Portal oder beides! Geben Sie Projekte an Kunden weiter, um ihnen Zugriff auf alle Aufgaben des Projekts zu gewähren. Im Aufgabenportal können Kunden Dateien oder Ideen teilen und über den Fortschritt auf dem Laufenden bleiben.

Ermöglichen Sie dem Kunden, neue Tickets einzureichen

Über integrierte Formulare können Kunden ganz einfach neue Tickets einreichen. Ihre Formulare können alle Informationen, die Sie von Ihren Kunden benötigen, mit benutzerdefinierten Feldern und erforderlichen Eigenschaften sammeln.

Konfigurierbares Kundenportal

Sie können viele Aspekte Ihres Kundenportals so konfigurieren, dass sie zu Ihrer Marke und Ihren Präferenzen passen. Fügen Sie Ihre eigenen Farben, Logos und Portalnamen hinzu. Definieren Sie, welche Tickets oder Aufgaben ein Kunde anzeigen kann und welche Eigenschaften Ihre Kunden sehen und bearbeiten können.

Stellen Sie Ihr Website-Widget bereit

Wie Ihre Kunden auf das Portal zugreifen, bleibt Ihnen überlassen! Betten Sie das Web-Widget in Ihre Website ein, um Kunden Zugriff auf das Portal und andere Kunden-Apps zu ermöglichen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Kunden einen Link zum Portal bereitstellen oder ihn in eine Seite einbetten.

Branden und konfigurieren

Das Kundenportal ist an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassbar . Legen Sie fest, auf welche Tickets oder Aufgaben ein Kunde zugreifen kann und welche Eigenschaften er sehen kann. Fügen Sie Ihr eigenes Logo, Ihren Portalnamen und Ihre Firmenfarben hinzu.

Mobil zugängliches Portal

Kunden können über den Browser ihres Mobiltelefons auf das Portal zugreifen und so auch unterwegs auf dem Laufenden bleiben.

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