Die öffentliche API von OneDesk ermöglicht noch mehr Flexibilität, Kontrolle und Automatisierung des Produktentwicklungsprozesses. Mit der API von OneDesk können Kunden und Drittentwickler die soziale Produktentwicklungsplattform des Unternehmens nutzen, um eine durchgängige kollaborative Umgebung zu schaffen, die letztendlich dazu beiträgt, die Transparenz und Produktivität zu erhöhen und Produktworkflows zu rationalisieren.
Über die API können Entwickler programmgesteuert auf die Funktionalität der Plattform zugreifen. Einige der Funktionen umfassen den Zugriff auf Organisationen und ihre Informationen, die Arbeit mit Feedback, Anforderungen, Aufgaben, Problemen, Projekten, Arbeitsprotokollen und mehr.
Die API verwendet RESTful-Aufrufe und Antworten sind in XML und JSON.
Um auf die API und die zugehörige Dokumentation zuzugreifen, gehen Sie zu: https://www.onedesk.com/dev/
Integrieren Sie Ihr aktuelles CRM in die Social CRM-Tools von OneDesk
Die Kunden von heute erwarten, dass Sie zuhören, sich engagieren und Maßnahmen ergreifen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Integrieren Sie die SCRM-Tools von OneDesk in Ihre aktuelle CRM-Strategie und entdecken Sie Verkaufschancen und potenzielle Kunden.
Traditionelles Kundenbeziehungsmanagement dreht sich um die Vorstellung, dass ein Unternehmen seine Kunden durch den Einsatz der richtigen Marketing-, Vertriebs- und Servicetechniken zufrieden stellen kann. Bei einem Social CRM ist es der Kunde, der die Beziehung besitzt, und das Unternehmen hört den Kunden zu und interagiert mit ihnen, um herauszufinden, was sie wirklich wollen.
Mit den Social CRM-Integrationen von OneDesk können Sie:
- Entdecken Sie Verkaufschancen und potenzielle Kunden.
- Sprechen Sie Kunden an und klären Sie Feedback und erfassen / erarbeiten Sie deren Anforderungen.
- Kultivieren Sie Ideen, Fragen und Probleme aus dem gesamten Social Web und wandeln Sie sie in umsetzbare Daten um.
- Liefern Sie das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung, indem Sie den Weg zur Marktreife optimieren.
- Informieren Sie Ihre Kunden über den Stand ihrer Ideen und Anforderungen.
Für weitere Informationen zur Integration von OneDesk in Ihr aktuelles CRM kontaktieren Sie uns bitte.