OneDesk vs. Basecamp
Erleben Sie mit OneDesk eine umfassende und dennoch problemlose Basecamp-Alternative.
Eine leistungsstarke Basecamp-Alternative
Bei Basecamp zahlen Sie eine Pauschalgebühr von 99 $/Monat für unbegrenzte Nutzung. Abhängig von der Anzahl der Benutzer, die Sie benötigen, kann dies ein gutes Geschäft sein oder nicht. Basecamp ist jedoch (absichtlich) in Bezug auf Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten ziemlich eingeschränkt.
OneDesk bietet einfache Preise pro Benutzer von 9 $/Benutzer pro Monat. Alle Funktionen von OneDesk sind in diesem Preis enthalten. Mit Funktionen wie Gantt-Diagrammen, voll funktionsfähigem Helpdesk, Workflow-Automatisierungen und umfangreichen Anpassungsoptionen hilft OneDesk, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie sich OneDesk und Basecamp schlagen.
Die Basecamp-Funktionen, die Sie benötigen, mit OneDesk
Echtzeit-Messaging
Kommunizieren Sie über den OneDesk- Messenger und direkt über Aufgaben und Projekte mit synchronisiertem Echtzeit-Messaging.
To-Do-Listen
Weisen Sie Aufgaben und Unteraufgaben einem oder mehreren Agenten oder Teams zu. Bleiben Sie auf dem Laufenden und arbeiten Sie direkt an Aufgaben zusammen.
Aufgaben- und Projektplanung
Planen Sie Zeitpläne, legen Sie Fälligkeitsdaten fest, fügen Sie Einschränkungen und Abhängigkeiten zu Aufgaben und Projekten hinzu
Client-Zusammenarbeit
Entscheiden Sie sich dafür, Tickets, Aufgaben und Projekte mit Kunden zu teilen. Kunden können über Ihr Kundenportal auf dem Laufenden bleiben und zusammenarbeiten.
E-Mail-Weiterleitungen
Erstellen Sie Tickets oder Aufgaben direkt aus E-Mails . Hören Sie auf, zwischen Apps hin und her zu wechseln, und antworten Sie direkt von OneDesk aus.
Vergleichen Sie Projektmanagement-Lösungen
| OneDesk | Basecamp | |
|---|---|---|
| Price | $11.99 - 15.99per agent/month paid annually | $15 per agent/month or $299/month |
| Projects |  unlimited | unlimited |
| Task management | | |
| Ticket management & help desk | |  |
| File sharing and attachments | | |
| Search | | |
| Message boards | | |
| Notifications | | |
| Email capture | both tasks and tickets | for tasks only |
| Real-time team chat | | |
| Real-time chat with your customers | | |
| Cards view | | |
| List view | | |
| Schedules | | |
| Gantt charts | | |
| Custom views | | |
| Advanced filtering, grouping, sorting | | |
| Reports | | Limited |
| Timer / Timesheets | | Add on |
| Automation | | |
| Customizable forms | | |
| Custom statuses | | |
| Project templates | | |
| SLAs | | |
| Customizable detail panels | | |
| Mobile App | | |
Was kann OneDesk gegenüber Basecamp bieten?
OneDesk ist eine All-in-One-Basecamp-Alternative, die Ihnen mehr Möglichkeiten bietet, Ihre Arbeit zu organisieren und zu verwalten.
Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Kunden und Endbenutzern
Kundenanwendungen ermöglichen es Ihnen, zusammenzuarbeiten und Ihre Kunden oder Endbenutzer insgesamt besser zu bedienen. Basecamp bietet Projektfreigabe, aber nicht dieses Maß an Zusammenarbeit mit Kunden oder Endbenutzern.
Alternativ enthält OneDesk die kundenorientierten Anwendungen – das Portal, den Live-Chat, Anfrageformulare und die Wissensdatenbank.
Kunden können sich nach Belieben auf dem Laufenden halten, indem sie sich beim Kundenportal anmelden. Ermöglichen Sie es einem Kunden, sich sofort per Live-Chat zu melden oder Artikel über die Anfrageformulare einzureichen. Befähigen Sie schließlich Kunden mit der Knowledgebase-Anwendung.
Leistungsstarke, einfach zu erstellende Automatisierungen
Basecamp bietet keine Automatisierungen, was bedeutet, dass Sie Zeit verschwenden, indem Sie manuell organisieren, zuweisen und antworten. Sparen Sie Zeit in Ihren Arbeitsabläufen, indem Sie sich wiederholende Aufgaben mit den robusten Automatisierungsfunktionen von OneDesk automatisieren.
OneDesk bietet flexible und leistungsstarke Automatisierungsoptionen, die einfach einzurichten sind. Automatisches Weiterleiten und Zuweisen von Aufgaben oder Projekten zu einer Person oder einem Team basierend auf den von Ihnen festgelegten Bedingungen. Senden Sie automatisch E-Mails und Benachrichtigungen, setzen Sie Prioritäten, fügen Sie Aufgaben zu einem Projekt hinzu, ändern Sie den Status und vieles mehr.
Vollständige Anpassung
Wir bei OneDesk glauben, dass Ihr Tool Ihren Anforderungen entsprechen sollte. Als solches ist OneDesk eines der am besten anpassbaren verfügbaren Tools. Konfigurieren Sie unbegrenzt benutzerdefinierte Felder und Lebenszyklusstatus, erstellen Sie benutzerdefinierte SLAs, filtern Sie Ihre Datenansichten und Berichte nach Ihren Wünschen, konfigurieren Sie flexible Automatisierungen und vieles mehr!
Vollständiges Support-, Anfrage- und E-Mail-Management
Neben einer Projektmanagementlösung bietet OneDesk Support-, Anfrage- und E-Mail-Managementfunktionen. Diese Tools können unabhängig voneinander funktionieren oder nahtlos in Ihre Aufgaben und Projekte integriert werden. Erfassen Sie beispielsweise Kundenanfragen aus E-Mails oder Anfrageformularen als Tickets und eskalieren Sie sie in Aufgaben.
Überzeugen Sie sich selbst, warum OneDesk die Basecamp-Alternative ist
Testen Sie OneDesk selbst mit einer völlig kostenlosen 14-tägigen Testversion. Sehen Sie sich unseren Onboarding-Leitfaden an, um in wenigen Minuten loszulegen. Wenden Sie sich bei Fragen an uns oder buchen Sie eine Demo , um OneDesk in Aktion zu sehen.