Management-Software für kleine Unternehmen
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport und verwalten Sie Ihre Projekte mit OneDesk, der All-in-on-Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen.
Herausforderungen der Führung kleiner Unternehmen
Kleine Unternehmen sind oft Herzensangelegenheiten. Eine der größten Herausforderungen bei der Führung eines kleinen Unternehmens besteht darin, eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern mit der Menge an Arbeit in Einklang zu bringen, die erledigt werden muss. Eine weitere Herausforderung ist der Umgang mit knappen Budgets. Kleinere Unternehmen können sich die Unternehmenskosten, die mit den meisten Unternehmensverwaltungssoftwares einhergehen, einfach nicht leisten. Kleine Unternehmen müssen auch außergewöhnliche Unterstützung leisten. Persönlicher Service ist oft das Größte, was ein kleines Unternehmen von Großunternehmen unterscheidet.
Warum OneDesk für Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen?
Transparente Preise
Bei OneDesk zahlen Sie nur für die Anzahl der Benutzer. Sie zahlen nie extra für Funktionen, Kunden oder Projekte.
Hochgradig skalierbar
OneDesk bietet eine Vielzahl von Funktionen und Anpassungsoptionen. Außerdem führen wir regelmäßig neue Features ein.
All-in-One-Lösung
OneDesk umfasst Kundensupport-Tools in Kombination mit Projektmanagement, sodass Sie viele Aspekte Ihres kleinen Unternehmens in einer App verwalten können.
Funktionen der OneDesk SMB-Software
OneDesk bietet eine große Auswahl an Funktionen für Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen. Lesen Sie weiter unten, um mehr zu erfahren, oder sehen Sie sich eine Liste aller unserer Funktionen an.
Projektmanagement-Software für kleine Unternehmen
Kleine Unternehmen haben wahrscheinlich keinen eigenen Projektmanager. Daher benötigt eine Projektmanagement-Software für kleine Unternehmen eine einfache Möglichkeit, Arbeit zu planen und zu delegieren. Mit OneDesk können Sie schnell loslegen, aber auch alles nach Ihren Bedürfnissen konfigurieren. Und für Ihr wachsendes Unternehmen ist OneDesk eine hochgradig skalierbare Lösung, die eine ständig wachsende Liste von Projektmanagement-Softwarefunktionen bietet.
Projektmanagement für kleine Unternehmen
Bleiben Sie auf Kurs und steigern Sie die Effizienz mit minutengenauer Projektplanung . OneDesk bietet Projektmanagementsoftware auf Unternehmensebene für kleine Unternehmen. Sie können sogar erweiterte Funktionen wie Gantt-Diagramme , Kanban-Boards und Aufgabenabhängigkeiten verwenden, um komplexe Projekte zu verwalten.
Verfolgen und verwalten Sie die Zeit
Überwachen Sie die Effizienz Ihres Teams mit integrierten Timern und Stundenzetteln. Arbeitszeittabellen können abrechnungsfähig oder nicht abrechnungsfähig sein, sodass Sie die Zeit für Kunden effizient erfassen können. Die Zeit, die Ihr Team protokolliert, generiert die „ tatsächliche Zeit “, die für Aufgaben und Projekte aufgewendet wird. So können Sie Ihre Pläne im Vergleich zum tatsächlichen Fortschritt überwachen und entsprechend anpassen.
Sparen Sie Zeit mit Automatisierungen
Eine der größten Herausforderungen für das Management kleiner Unternehmen ist die Zeit. Mit OneDesk für Ihre Projektmanagementsoftware für kleine Unternehmen können Sie viele sich wiederholende Aufgaben reduzieren. Workflow-Automatisierungen sind vielseitig und flexibel. Hier sind einige Beispiele für Dinge, die Sie automatisch tun können:
- Weisen Sie Einzelpersonen oder Teams Aufgaben zu.
- Benachrichtigungen senden.
- Senden Sie eine E-Mail-Vorlagenantwort an einen Kunden.
- Genehmigen Sie einen Stundenzettel.
- Leiten Sie Aufgaben an Projekte weiter.
- Erstellen Sie ein neues Projekt basierend auf einer Vorlage.
- und vieles mehr!
Gruppenarbeit
OneDesk bietet integrierte Echtzeitkommunikation für das SMB-Projektmanagement. Unterhaltungen können direkt mit Arbeitselementen verknüpft werden, sodass Ihr Team im Kontext bleiben kann. Markieren Sie Ihr Team in Gesprächen, weisen Sie es Aufgaben zu, teilen Sie Dateien und vieles mehr.
Verfolgen und überwachen Sie Ihr Budget
Die OneDesk Financials-App ist ein großartiges Tool für das Projektmanagement kleiner Unternehmen. Legen Sie Ihre Kosten und Abrechnung mit flexiblen Stundensätzen fest. Während Ihr Team abrechenbare Zeit einreicht, werden Ihre tatsächlichen Kosten und abrechenbaren Leistungen in Echtzeit generiert. Diese Funktion ist eine einfache Möglichkeit, den Überblick über Ihre Finanzen zu behalten.
Wenn es an der Zeit ist, eine Rechnung zu stellen, steht Ihnen OneDesk zur Seite. Erstellen Sie Rechnungen für abrechnungsfähige Zeit und senden Sie diese Rechnungen über OneDesk. Mit unserer eng verbundenen QuickBooks Online-Integration können Sie Rechnungen kopieren oder direkt über QBO versenden.
Integrieren Sie Ihre anderen Softwaretools für kleine Unternehmen
Die Projektmanagement-Software von OneDesk für kleine Unternehmen lässt sich in viele andere Apps integrieren. Kopieren Sie beispielsweise Ihre OneDesk- Rechnungen in Ihr QuickBooks Online-Konto.
Kundensupport-Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen
OneDesk bietet eine einheitliche Kundensupport-Management-Software zusammen mit Projektmanagement-Software. Support-Management-Funktionen können separat verwendet oder nahtlos in Ihre Projekte integriert werden. Aufgrund dieses einzigartigen Satzes von Funktionen ermöglicht Ihnen OneDesk, viele Aspekte der Verwaltung kleiner Unternehmen in einer Anwendung zu erfüllen.
Verabschieden Sie sich von Ihrem gemeinsamen Posteingang
Wenn Ihr kleines Unternehmen Support per E-Mail anbietet, kennen Sie vielleicht die Herausforderungen beim Verfolgen, Organisieren und Verwalten Ihrer Posteingänge. Verbinden Sie Ihren freigegebenen Posteingang direkt mit OneDesk oder leiten Sie ihn automatisch weiter, um automatisch Tickets zu erstellen. Tickets enthalten alle Informationen, um Kundenanfragen zu beantworten und zu lösen. OneDesk ist einfacher zu verwalten als ein gemeinsames Postfach, mit konfigurierbaren Arbeitsansichten und flexiblen Automatisierungen. Von Ihrem Dashboard aus können Sie sehen, wer einem Ticket zugewiesen ist, den Status des Tickets und mehr.
Halten Sie treue Kunden auf dem Laufenden
Mit der Webportal- Anwendung können sich Ihre Kunden anmelden, um den Status, den Fortschritt oder andere Details eines Tickets oder einer Aufgabe anzuzeigen. Auf diese Weise können Kunden zu ihren eigenen Bedingungen auf dem Laufenden bleiben und den Umfang der Nachverfolgung von Problemen oder Anfragen reduzieren. Das Portal ist für Ihr kleines Unternehmen konfigurierbar. Sie können die Farben, das Logo und die Informationen ändern, die Ihre Kunden sehen können.
Self-Service-Wissensdatenbank für kleine Unternehmen
Eine Wissensdatenbank ist für die Kundensupport-Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen unerlässlich. Schreiben Sie Artikel über Dienstleistungen, Verfahren, allgemeine Probleme und mehr. Ihre Kunden können dann einfach die Wissensdatenbank durchsuchen und durchsuchen, um sich selbst zu bedienen! Letztendlich kann die Wissensdatenbank die Anzahl der häufig gestellten Fragen reduzieren, die Sie erhalten.
Binden Sie potenzielle Kunden mit Live-Chat für kleine Unternehmen ein
Heutzutage möchten Kunden mit anderen Mitteln als per E-Mail Kontakt aufnehmen. Live-Chat bietet Kunden oder potenziellen Kunden die Möglichkeit, sofortige Antworten zu erhalten. Für den Kundensupport kleiner Unternehmen ist ein schneller und personalisierter Service oft der Unterschied zwischen einem Kunden, der sich für eine Lösung gegenüber einer anderen entscheidet.
Die Kundensupport-Verwaltungssoftware von OneDesk für KMUs bietet ein integrierbares Web-Widget. Ihre Kunden können das Widget verwenden, um die Kunden-Apps zu nutzen – Live-Chat, Wissensdatenbank, Portal oder Webformulare. Die Kunden-Apps sind hervorragende Self-Service-Optionen für Ihre Kunden.
Testen Sie OneDesk für Ihr kleines Unternehmen
Testen Sie OneDesk 14 Tage lang kostenlos, keine Kreditkarte erforderlich.
Häufig gestellte Fragen zu Software für die Verwaltung kleiner Unternehmen
Was ist die beste Projektmanagement-Software für kleine Unternehmen?
Berücksichtigen Sie bei der Suche nach einer Projektmanagement-Software für kleine Unternehmen die Skalierbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, den Funktionsumfang und den Preis der Software. OneDesk ist aus mehreren Gründen eines der besten Projektmanagement-Tools für kleine Unternehmen.
- Es ist hochgradig skalierbar – OneDesk kann für Ihr wachsendes Unternehmen konfiguriert werden und wird kontinuierlich weiterentwickelt.
- Eine riesige Auswahl an Funktionen – OneDesk bietet eine Reihe von Funktionen, einschließlich erweiterter Funktionen.
- Erschwingliche Preise – Die Preise für OneDesk basieren nur auf der Anzahl der Benutzer.
- Zwei Apps in einer – OneDesk bietet Lösungen für Kundensupport und Projektmanagement in einer App.
Was unterscheidet OneDesk von anderer Projektmanagement-Software für kleine Unternehmen?
OneDesk bietet eine vollständige Projektmanagement-Software für kleine Unternehmen zusammen mit eng integrierten Kundensupport-Tools. Es bietet außerdem eine große Anzahl an Funktionen zu erschwinglichen Preisen.
