OneDesk für Kreativ- und Designteams
Ihre kreativen Projekte sind auf die Zusammenarbeit im Team und das ständige Feedback Ihrer Kunden angewiesen. Optimieren Sie Ihren Workflow mit OneDesk.
Wie OneDesk den kreativen Workflow unterstützt
Kundenanfragen
Kundenanfragen ermöglichen es Kunden und externen Agenturen, eine Entwurfsanfrage zu stellen oder sich nach Dienstleistungen zu erkundigen. Diese Anfragen dienen als erste Anlaufstelle für Kunden. Die Beantwortung dieser Anfragen ist entscheidend für den Aufbau positiver Beziehungen zu Kunden.
OneDesk verbessert die Kundenbeziehungen
Mit dem Helpdesk-System von OneDesk können Sie Ihre Kundenanfrageformulare anpassen und Support-Tickets erstellen. Leiten Sie Tickets an erfahrene Teammitglieder weiter, organisieren Sie sie im entsprechenden Projekt und verbessern Sie die Reaktionszeit, indem Sie Ihre Tickets priorisieren.
Zusammenarbeit der Agentur
Kooperationsprojekte erfordern vollständige Transparenz zwischen der Agentur und dem Kreativteam. Dies beinhaltet das Besprechen von Ideen und das Koordinieren von Aufgaben, um alle auf der gleichen Seite zu halten.
OneDesk fördert die Zusammenarbeit von Agenturen
Über das Kundenportal von OneDesk können Agenturen Ihren Fortschritt verfolgen und sich mit Ihrem Team abstimmen. Sie können Eigenschaften wie Start- und Enddatum, Prozentsatz der Fertigstellung usw. anzeigen, um vollständige Transparenz über Ihre Prozesse zu gewährleisten. Externe Teams können Nachrichten senden, Dateien freigeben und über Ihren Projektstatus auf dem Laufenden bleiben.
Projekt Zeitleiste
Kreative Projekte basieren auf Konzepten und werden aus Inspiration entwickelt. Das Einbringen dieser Ideen in Pläne ist ein komplexer Prozess, da es keinen festen zeitlichen Ablauf gibt. Häufig werden die Fristen für Aufgaben aufgrund von Überarbeitungen und laufenden Team-Ideenfindungssitzungen verlängert.
OneDesk erstellt eine Projektzeitleiste
Das Gantt-Diagramm von OneDesk hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihres Projektzeitplans. Erstellen Sie Aufgabenabhängigkeiten, damit Ihr Team eine Aufgabe erledigen kann, bevor Sie mit der nächsten beginnen, und ändern Sie die Fälligkeitstermine über die Drag & Drop-Option, um Ihre Projektlänge sofort zu verlängern.
Projektfeedback
Kreative Projekte basieren auf den Ideen von Teammitgliedern, Kunden und externen Agenturen. Diese Ideen werden basierend auf dem Feedback jedes Einzelnen ständig weiterentwickelt, bis sie die endgültige Zustimmung der Kunden erhalten.
OneDesk erleichtert das Projektfeedback
Die Kommunikationsfunktionen von OneDesk ermöglichen Ihnen die Zusammenarbeit mit internen Teams, externen Agenturen und Kunden. Führen Sie Konversationen direkt von Ihren Aufgaben aus und verwenden Sie Konversationen als Referenz, um Revisionen zu erstellen. Nehmen Sie an Diskussionen teil und teilen Sie Dokumente, um alle über Ihre Arbeit auf dem Laufenden zu halten.
Aufgabenmanagement
Das Verwalten kreativer Aufgaben ist aufgrund sich ändernder Ideen und Zeitpläne schwierig. Dies liegt daran, dass Aufgaben mehrere Revisionen durchlaufen, was es schwierig macht, ihren Status zu verfolgen.
OneDesk verwaltet Aufgaben
Mit OneDesk können Sie Ihre Projekte in einfache Aufgaben aufteilen. Diese Aufgaben verfügen über eigene Lebenszyklusstatus, die Sie über Ihren Fortschritt auf dem Laufenden halten. Passen Sie den Ticketstatus an Ihre Produktionsstufen an.
Ausgewogene Arbeitsbelastung
Es ist wichtig, eine ausgewogene Arbeitsbelastung für die Teammitglieder aufrechtzuerhalten. Eine gleiche Arbeitsbelastung gewährleistet eine hohe Projektqualität und ermöglicht es den Teams, erfolgreiche Projekte innerhalb der festgelegten Fristen zu liefern.
OneDesk gleicht die Arbeitslast aus
Das Statusboard von OneDesk basiert auf der Kanban-Methodik. Das Statusboard gibt Ihnen Einblick in die Arbeitsbelastung Ihres Teams und hilft Ihnen, Arbeit neu zuzuweisen, um Produktivität und Ausgeglichenheit aufrechtzuerhalten. Ziehen Sie Ihre Aufgabe per Drag & Drop von einer Spalte zur nächsten, um den Teammitgliedern Arbeit zuzuweisen.
OneDesk für Kreativ- und Designteams
OneDesk hilft Ihnen dabei, jedes Detail Ihrer kreativen Projekte zu verfolgen. Behalten Sie mit der Kalenderansicht von OneDesk den Überblick über Ihre Projekttermine, Kundenbesprechungen und Aufgabenpläne. Überwachen Sie Echtzeitdaten und visuelle Analysen, um KPIs zu messen und aus Ihren Projekten zu lernen. Verwenden Sie die E-Mail-Verwaltung, um eine Reihe von E-Mails freizugeben und Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. OneDesk ist eine Online-Anwendung, auf die überall zugegriffen werden kann. So können Sie die Zeit verfolgen, Berichte erstellen und vieles mehr.
Warum OneDesk?
OneDesk ist eine Kombination aus HelpDesk und Projektmanagement in einer Anwendung. Mit einem integrierten CMS speichert OneDesk Informationen über Ihre Mitarbeiter, Kunden und externen Agenturen und unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihrer Kommunikation mit allen Parteien. Mit OneDesk können Sie Projekte einfach verwalten, ohne mehrere Anwendungen kaufen, lernen, integrieren und zwischen ihnen wechseln zu müssen.
