Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie Makros in OneDesk erstellen, ausführen und speichern. Mit Makros können Sie Aktionsbündel erstellen und speichern, die Sie mit einem einzigen Klick für mehrere Elemente ausführen können.
Abschrift:
Makros auf OneDesk sind Aktionsbündel, die Sie vorab erstellt haben und die Sie speichern können, damit Sie sie auf mehrere Elemente gleichzeitig ausführen können. So funktioniert das. Hier habe ich zwei Punkte, für die ich gleichzeitig Maßnahmen ergreifen möchte. Wir können dies tun, indem wir auf ‘Extras’ und dann auf ‘Neues Makro’ klicken. Sobald wir dies hier tun, werden Sie feststellen, dass dieses Makro “zwei ausgewählte Elemente ändern” wird, und das sind die beiden Elemente, die ich hier ausgewählt habe.
Wenn ich nun das Projekt dieser Elemente ändern möchte, da sie sich derzeit außerhalb des Projekts befinden, kann ich dies tun, indem ich auf “Projekt” klicke und das Projekt auswähle, in das ich sie einfügen möchte. Also klicke ich auf ‘Beispielprojekt’. Aber sagen wir, ich wollte diesen verschiedenen Tickets auch einen Bevollmächtigten hinzufügen. Ich kann dies tun, indem ich auf ‘Hinzufügen’ klicke und den Beauftragten hinzufüge, den ich hinzufügen möchte. Jetzt wird Chris als Beauftragter hinzugefügt und auch das Projekt geändert.
Hier können Sie auch die Erledigung, den Veröffentlichungsstatus Ihres Tickets, die Priorität, den Typ ändern, d. h. wenn Sie von einem Ticket zu einer Aufgabe oder einem anderen von Ihnen aktivierten Workitem wechseln möchten, Entfernen Sie Beauftragte, fügen Sie Follower hinzu oder ändern Sie die benutzerdefinierten Felder. Sie können auch eine Konversation zu den ausgewählten Elementen erstellen.
Um dieses Makro zu vervollständigen, müssen wir nur noch auf „Dieses Makro anwenden“ klicken, und Sie werden hier feststellen, dass es „Dieses Makro starten“ heißt. Und wenn alles fertig ist, wird “Macro Finished” angezeigt. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Schließen“ und wir können direkt hier auf „Schließen“ klicken. Sie werden hier feststellen, dass diese beiden Elemente jetzt Chris zugewiesen und nun im Projekt ‘Beispielprojekt’ platziert sind. Sie können diese Makros auch speichern, indem Sie auf ‘Extras’ zurückklicken und auf ‘Neues Makro’ klicken und hier scrollen, bis Sie ‘Dieses Makro speichern’ sehen. Sie können es benennen und dann auf ‘Speichern’ klicken. Und jetzt sehen Sie hier, dass dieses Makro jetzt hinzugefügt wurde.