Abschrift:
Das Erstellen neuer Elemente in OneDesk ist sehr einfach.
Um ein neues Element zu erstellen, klicken Sie einfach auf den Pfeil neben der Schaltfläche “Hinzufügen” und wählen Sie aus, was Sie erstellen möchten. Lassen Sie uns zum Beispiel ein Ticket erstellen. Wenn Sie ein Ticket erstellen, wird ein Popup angezeigt und Sie müssen nur das Formular ausfüllen. In diesem Fall erstellen wir einfach ein neues Ticket.
Jetzt können Sie den Rest des Formulars ausfüllen oder einfach auf “Erstellen” klicken. Der Name ist die einzige Eigenschaft, die erforderlich ist. Wenn Sie auf “Erstellen” klicken, wurde meinem Konto ein neues Ticket hinzugefügt.
Wenn Sie Administrator Ihres Kontos sind, können Sie dieses Formular auch konfigurieren. Klicken Sie dazu auf diesen Link “Dieses Formular konfigurieren” und bestimmen Sie, welche Eigenschaften im Formular angezeigt werden und ob sie obligatorisch sind oder nicht.