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Mit den vielseitigen Filteroptionen von OneDesk können Sie die Anzeige Ihrer Arbeit anpassen. Erstellen und teilen Sie diese Ansichten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Tickets, Aufgaben, Projekte und andere Daten so sehen, wie es für Ihre Arbeit am nützlichsten ist.
Sie finden Ansichten auf der linken Seite in allen wichtigen OneDesk-Apps. Sie können auswählen, wie Ihre Informationen dargestellt werden sollen. Wählen Sie beispielsweise in der Aufgaben-App aus einer hierarchischen Ansicht, einer flachen Ansicht, einer Gantt-Ansicht, einer Kanban-Board-Ansicht und einer Kalenderansicht aus.
Sehen wir uns an, wie Sie eine benutzerdefinierte Ansicht erstellen.
Klicken Sie auf , um eine neue Ansicht zu erstellen.
Als nächstes wählen wir die gewünschte Systemlayoutansicht aus und fügen dann Filter sowie Gruppen für unsere Daten hinzu.
Angenommen, ich möchte eine Ansicht der offenen Aufgaben erstellen, gruppiert nach dem Agenten, dem sie zugewiesen sind.
Baumansicht auswählen
Filter hinzufügen: Status ist nicht gestartet oder in Bearbeitung
Nach Beauftragten gruppieren
Speichern
Administratoren können ihre benutzerdefinierten Ansichten freigeben. Benutzer ohne Administratorrechte können jedoch weiterhin eindeutige Ansichten für sich selbst erstellen. Als Benutzer auf Administratorebene kann ich also optional meine Ansicht freigeben, lassen Sie uns sie mit meinem Entwicklungsteam teilen.
Hier ist unsere neue Ansicht
Versuchen wir es mit einem anderen Beispiel. Jetzt möchte ich ein Kanban-Board erstellen, um meine Aufgaben neu zu priorisieren
Kartenansicht wählen
Gruppe nach Priorität hinzufügen
Speichern
Optional teilen
Jetzt kann ich meine Aufgaben per Drag-and-Drop einfach neu priorisieren
Sie können Ihre Ansicht auch ändern, indem Sie Spalten hinzufügen/entfernen oder sortieren. Sie können diese Änderungen in der Ansicht speichern.
Sie können jederzeit zur Ansicht zurückkehren, wenn Sie die App öffnen. Wenn Sie die Auswahl auf Projektebene ändern, wird die Ansicht aktualisiert, um nur diese Dinge im ausgewählten Bereich anzuzeigen. Sie können die Ansicht auch einfach bearbeiten, indem Sie auf das Stiftsymbol klicken.