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OneDesk verwendet ein Omnichannel-Kommunikationssystem, das Ihre Gespräche mit Teammitgliedern und Kunden nahtlos zentralisiert.
Verwenden Sie verschiedene Möglichkeiten, um mit Kunden per E-Mail, Live-Chat, Wissensdatenbank, Website-Widget, Kundenportal und mehr zu kommunizieren. Egal, von wo aus Ihr Kunde kommuniziert, Sie erhalten alle seine Nachrichten, einschließlich Bilder, Links und Anhänge, direkt in Ihren OneDesk-Konversationen.
Bleiben Sie über hilfreiche Freigabefunktionen, eine mobile App und eine Messenger-Anwendung mit Teammitgliedern in Verbindung.
Erfahren Sie mehr über die nützlichen Kommunikationskanäle von OneDesk im Handbuch Erste Schritte.