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Wenn Ihr Unternehmen Marketing- oder PR-Services anbietet, hilft Ihnen OneDesk dabei, Kundenprojekte zu verwalten, einfach mit Kunden zu kommunizieren und Ihre Zeit zu erfassen.
Wenn es um die Bereitstellung von Marketing- und PR-Dienstleistungen für Kunden geht, sind Sie bei OneDesk genau richtig. Zu den voll ausgestatteten Projektplanungs- und -verfolgungstools gehören Aufgabenlisten, Kalender, Anhänge und Statustafeln. Um ähnlichen oder wiederholten Diensten für verschiedene Kunden anzubieten, klonen Sie ein vorhandenes Projekt und legen Sie schnell los. Organisieren Sie Ihre Serviceprojekte in Portfolios basierend auf Ihren Kunden, Angeboten oder Domänenexpertise. Sie können auch filtern und gruppieren, um Ihre eigenen benutzerdefinierten Ansichten zu erstellen. OneDesk kann alle Anfragen Ihrer Kunden aus einer Vielzahl von Kanälen erfassen, einschließlich E-Mail, Kundenportal oder benutzerdefinierten Anfrageformularen.
Sie können OneDesk in wenigen Minuten mit Ihrer E-Mail verbinden. Verwenden Sie OneDesk, um direkt mit Kunden zu kommunizieren oder privat mit Ihrem Team zu diskutieren. OneDesk ist ein leistungsstarkes Echtzeit-Messaging-System, das direkt integriert ist. Egal, ob Sie mit einem Kunden chatten, eine Aufgabe aktualisieren oder auf eine Anfrage antworten, OneDesk sendet Nachrichten und Dateien in Echtzeit und sendet E-Mails an diejenigen, die offline sind. E-Mail-Antworten und Anhänge werden der Konversation nahtlos hinzugefügt.
Verfolgen Sie die Zeit, die Ihr Team verbringt, ob verrechenbar oder nicht, nach Teammitglied, nach Projekt oder nach Kunde, indem Sie die in OneDesk enthaltenen Arbeitszeitblätter und Timer verwenden. Wenn Sie nicht im Büro sind, verwenden Sie die mobile App von OneDesk, um Aufgaben zu aktualisieren, auf Kunden zu antworten und Ihre Zeit zu verfolgen. OneDesk spart Ihnen Zeit, indem Sie Ihren täglichen Workflow automatisieren, Benachrichtigungen anpassen und automatisieren. Automatische Antworten, Zuweisungsregeln, Statusaktualisierungen und vieles mehr.
Bieten Sie zusätzliche kundenorientierte Dienste an und verbessern Sie den Kundenservice mithilfe der Kundenportale, Anfrageformulare oder des Live-Chats von OneDesk. Rufen Sie Ihre Daten einfach ab, indem Sie eine Tabelle mit einer beliebigen Listenansicht erstellen. Entwerfen und planen Sie Berichte, die per E-Mail an Kunden oder Führungskräfte gesendet werden. Verbinden Sie sich mit Excel und Buchhaltungssoftware, um die Rechnungsstellung zu vereinfachen.
Wir glauben, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und die anpassbare Leistung von OneDesk lieben werden. Probieren Sie es stressfrei aus, indem Sie sich einfach auf onedesk.com anmelden. Wenn Sie sich entscheiden, Profi zu werden, werden Sie feststellen, dass wir faire Preise ohne versteckte Gebühren oder Add-Ons haben. Alle Pläne beinhalten alle Funktionen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, eine Demo bei uns zu buchen oder mit unserem Team zu chatten.