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Bringen Sie OneDesk auf Ihre Website. Das Widget kann zu Ihrer Website hinzugefügt werden und erscheint als Blase in der Ecke. Das Widget öffnet sich mit einem Klick und Ihre Kunden können auf alle von Ihnen ausgewählten Tools zugreifen, einschließlich Homepage, Live-Chat, Portal, Formulare und Wissensdatenbank.
Sie können das Widget in wenigen Minuten zu Ihrer Website hinzufügen und es dann jederzeit von Ihrem OneDesk aus anpassen.
Um das Widget einzubetten, gehen Sie zu Weitere Anwendungen, Verwaltung, Kunden-Apps und Einstellungen für mobilfreundliche Apps.
Klicken Sie auf „Snippet generieren“ und kopieren Sie den Javascript-Code aus dem Fenster. Sie sollten diesen Code dann vor dem schließenden Body-Tag in den Code Ihrer Website einfügen. Wir empfehlen, ihn in der Fußzeile zu platzieren.
Wenn Sie eine WordPress-, Joomla-, Shopify- oder Wix-Site verwenden, können Sie auch ein Plug-in verwenden oder genauere Anweisungen unter „Admin, Integrationen“ erhalten.
Ihr Widget ist jetzt auf Ihrer Website voll funktionsfähig. Sie können Ihr Widget von OneDesk aus anpassen, ohne zusätzliche Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen.
Um Ihr Web-Widget anzupassen, gehen Sie zu „Verwaltung“, „Kunden-Apps“. Auf dieser Seite können Sie entscheiden, ob das Widget als kleine oder große Blase angezeigt wird, sowie seine Farbe und sein Verhalten festlegen. Neben Deiner Auswahl siehst Du die Vorschau.
Wenn Sie sich für eine große Widget-Blase entscheiden, können Sie das Avatar-Bild oder den Text auswählen.
Sie können auch Konfigurationen für jede einzelne App im Widget vornehmen. Sie können Ihre App-Liste oben sehen und über das Zahnrad zu deren Einstellungen navigieren. Jede App kann einzigartige Farben, Nachrichten und Berechtigungen haben.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Artikeln und anderen Videos.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne per E-Mail oder Live-Chat an das Support-Team wenden. Vielen Dank!