OneDesk 教育版

学校、地区和大学使用 OneDesk 来处理他们的教育支持和项目管理。您可以简化教职员工、学生和家长的请求，同时规划您的行政和学术项目——所有这些都来自一个应用程序。

更好的共享收件箱电子邮件管理

尽管教育机构普遍使用电子邮件支持，但传统的共享收件箱难以管理。将您的支持电子邮件连接到 OneDesk。使用 OneDesk，您可以更轻松地保持井井有条、解决查询和协作。按团队、优先级、请求类型等自动排序和分配传入的电子邮件。在可配置的仪表板工作视图上轻松筛选、分组和跟踪信息。

通过实时聊天轻松提供支持

实时响应并提供现代高效的支持。教育机构的实时聊天可让您的部门将支持管理提升到一个新的水平。家长或学生可以直接从您的网站上进行实时聊天。而您的部门可以接收和回复来自 OneDesk 的实时消息。门票甚至可以通过实时聊天对话制作。当从实时聊天创建工单时，对话历史记录会保留并附加到工单。

让每个人都了解教育知识库

OneDesk 的支持软件包括一个非常适合教育机构的知识库。撰写有关招生、课程、程序或其他任何内容的文章。知识库是可搜索的，使最终用户能够轻松找到他们需要的信息。知识库可以减少您的学校或学区收到的问题数量。

利用 AI 的强大功能节省时间

启用 Odie the AI Agent 来处理您的实时聊天、生成回复和转移票证。您的 AI 代理针对您的公司进行了个性化设置，因为它会根据您的知识库文章、以前的人工回复、网页或预设回复来学习并基于其答案。

教育支持管理表格

使用网络表单接受问题、询问和请求。 Web 表单可以使用自定义字段进行配置。您可以为不同类型的请求提供多个网络表单。您还可以将某些字段设置为必填字段，以确保最终用户在提交请求时填写所有必要的信息。当然，所有请求都在 OneDesk 中接收，您可以在其中回复和工作。

探索 OneDesk 教育版的优势

教育折扣

你所做的工作很重要。这就是为什么我们为教育机构的定价提供 30% 的折扣。只需联系我们！

所有请求都集中在一个位置

将请求汇集到一个位置——来自电子邮件、聊天、表单、启用的第三方应用程序或面对面。

完整的项目管理

借助无缝集成的项目管理功能，您可以在同一个工具中规划您的任务和项目。

基于网络

任何教育机构都可以在没有复杂安装的情况下进行设置。即使在远程工作时，您的团队也可以从 Web 或移动浏览器登录。

自助服务工具

通过知识库、AI 聊天机器人、门户等节省时间并减少工单量。

可定制

OneDesk 提供了许多自定义选项，可根据您的独特需求配置您的工作流程。

任务管理

创建任务和子任务来分解您的项目。可以将任务分配给个人或部门，让您跟踪需要完成的工作以及谁需要做什么。在日历上按时安排任务。创建重复任务以记住您所有的每周或每日会议。

教育项目规划

使用强大的教育项目管理软件规划您的行政和学术项目。从甘特图或看板板计划和监控项目。管理具有依赖关系、链接关系、任务自动化等的复杂项目。

为协作而生

消除教育机构中的孤岛和冗余。从内置信使标记您的团队，该信使可以链接到任何请求或任务。您的同事可以从他们的仪表板视图和可配置的通知中跟踪任务的进度和状态。

通过报告和分析智能工作

做出数据驱动的决策并提高您的教育支持和项目效率。内置图表和图形可帮助您了解请求、团队工作量、项目进度等。您还可以创建计划报告以提取有关您的请求、任务和项目的数据。

免费开始

通过我们完全免费的 14 天试用亲自评估 OneDesk。

了解有关教育机构 OneDesk 的更多信息

使用远程工作软件管理工作和客户支持

越来越多的团队选择远程工作。虽然远程工作有很多好 ...

阅读更多→