AI агент
Запознайте се с Odie, агент за поддръжка на AI на OneDesk. Увеличете ефективността на екипа и удовлетвореността на клиентите с инструменти за поддръжка, базирани на AI.
Generative AI помощен агент
Вашият агент по поддръжката на AI използва усъвършенстван LLM, за да разбере контекста на разговорите и да генерира интелигентни отговори. AI е интегриран в софтуера за помощ на OneDesk, за да ви помогне да осигурите най-добрата поддръжка, по-бързо.
AI, съобразен с вашата компания
Знанията на вашия AI агент се основават на вашето собствено съдържание, така че предоставят най-точната информация. Обучете своя AI със запазени отговори, статии от базата знания или предишни отговори, направени от агенти.
Поддръжка, задвижвана от AI
Осигурете точна и бърза поддръжка с AI асистента. AI може да предложи най-добрите отговори и kb статии или да генерира нови отговори за вашите агенти по поддръжката.
Персонализирайте своя AI
Конфигурирайте името и аватара на вашия AI бот, за да отговарят на вашата компания. Определете от какви знания се учи вашият AI бот, както и как отговаря.
AI-подпомогната поддръжка на клиенти
OneDesk включва интегрирани инструменти за поддръжка на клиенти – чат на живо, уеб формуляри, база знания и портал. Разрешете своя AI бот да предоставя естествена и точна поддръжка без усилие.
Интегрирана в AI база знания
Подпомагайте самообслужването на клиентите във вашата база знания. AI асистентът обобщава знанията ви, за да предостави най-добрите отговори, когато клиентите търсят във вашата KB.
Отклонете често задаваните въпроси
Преди да изпрати билети в уеб формулярите, AI ботът предоставя отговори, отклонявайки билети за вече известни проблеми или често срещани въпроси
Поддръжка на клиенти 24/7
Намалете разходите и осигурете глобална, 24/7 поддръжка с вашия винаги наличен AI агент. Вашият AI chatbot използва подобен на GPT разговорен AI, за да отговаря на запитвания на клиенти въз основа на вашето собствено съдържание.
Опитай безплатно
Вземете безплатен 14-дневен пробен период на всички функции на OneDesk.