Komponenter af et KPI-dashboard KPI’er eller Key Performance Indicators er målinger, der bestemmer, hvor godt din organisation opfylder sine mål og målsætninger. KPI’er er afgørende for at træffe datadrevne beslutninger for din virksomhed. KPI-dashboards giver en enkelt skærm med nyttige diagrammer og grafer for nemt at måle dine fremskridt og ydeevne. Som sådan, når du […]
Uanset om de slutbrugere, du betjener, er fra din virksomhed, eller om de er eksterne kunder, vil OneDesk arbejde for dig. Du bliver dog nødt til at konfigurere OneDesk på lidt forskellige måder for at opnå den bedste arbejdsgang. Denne artikel vil fortælle dig, hvilke hurtige indstillinger du skal foretage for at finjustere din opsætning
Opsætning af OneDesk til at betjene interne slutbrugere eller eksterne kunder More
Analyse-dashboardet i OneDesk kan bruges til hurtigt at se præstationsindikatorer og relevante diagrammer for din organisation. Dette dashboard kan konfigureres til nemt at vise de diagrammer og datointervaller, der er mest relevante for dig og din virksomhed. Adgang til Analytics Dashboard For at få adgang til analyse-dashboardet skal du gå til Flere applikationer –> Analytics>
Brugerdefinerede analyse-dashboards til specifikke brancher More
OneDesk-kundeportalen giver et let tilgængeligt sted, hvor dine kunder kan indsende billetter og se status for deres varer, som dit team arbejder på. For at komme i gang med Kundeportalen skal kunder først oprettes i OneDesk og inviteres til at registrere sig på portalen. Oprettelse af kunder i OneDesk Der er en række forskellige måder
Invitation af kunder til at deltage i kundeportalen More