Bedingte benutzerdefinierte Felder

Erstellen Sie Felder für alle Arten von Antworten mit den bedingten benutzerdefinierten Feldern von OneDesk.

Geben Sie Informationen dynamisch ein

Mit benutzerdefinierten Feldern in OneDesk können Sie Informationen erfassen, die speziell für Ihr Unternehmen gelten. Bedingte Felder können so konfiguriert werden, dass sie nur angezeigt werden, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Wenn beispielsweise in Ihrem Feld „Land“ die Vereinigten Staaten ausgewählt sind, wird das Feld „Bundesstaat“ angezeigt.

Für Tickets, Aufgaben und mehr

Wie alle benutzerdefinierten Felder in OneDesk können Sie bedingte Felder dort hinzufügen, wo Sie sie benötigen. Fügen Sie Felder zu Kunden- oder Benutzerprofilen, den Details Ihrer Aufgabe , Arbeitszeittabellen und mehr hinzu.

Fügen Sie bedingte Felder zu Kundenformularen hinzu

Supportformulare, auch Webformulare genannt, ermöglichen es Kunden oder Endbenutzern, Tickets oder Aufgaben einzureichen. Müssen Sie Ihre Kunden in Ihren Formularen auf einen bestimmten Weg führen? Erreichen Sie dieses Ziel mit bedingten Feldern.