Web-obrasci
Omogućite kupcima ili krajnjim korisnicima slanje ulaznica ili zahtjeva putem obrazaca.
Prilagodljive karte i obrasci zahtjeva
Obrasci, koji se nazivaju i web-obrasci, omogućuju vašim klijentima ili krajnjim korisnicima slanje ulaznica, zadataka ili zahtjeva. Obrasci se mogu konfigurirati s prilagođenim poljima za prikupljanje informacija specifičnih za vašu tvrtku. Polja možete učiniti obaveznima, osiguravajući da korisnici ispune tražene informacije.
Stvorite više obrazaca
U OneDesku možete imati više vrsta ulaznica ili vrsta zahtjeva. Vrste su izvrsne ako imate više usluga s različitim tijekovima rada ili brigama. Možete izraditi obrasce za svaku svoju kartu ili vrstu zahtjeva. Ova vam značajka omogućuje jednostavno snimanje i organiziranje vaših zahtjeva i ulaznica.
Organizirajte svoje zahtjeve
Organizirajte dolazne zahtjeve korisnika s web obrazaca njihovim automatskim usmjeravanjem na temelju odabira podnositelja zahtjeva.
Svaki web obrazac može izgledati drugačije i:
- Može prikupljati jedinstvene informacije, s obaveznim poljima
- Može skupljati priloge
- Može se organizirati u jedinstveni projekt
- Može se ugraditi na drugo mjesto
- Imat će vlastiti URL
Sredstva za učenje
Saznajte više o korištenju i konfiguriranju svojih web obrazaca.
Naučite kako koristiti prilagođena polja.
Naučite osnove korištenja aplikacija namijenjenih korisnicima u OneDesku.