Gestione mobile ticket e attività
OneDesk ti consente di accedere al tuo lavoro quotidiano tramite un’app mobile. È disponibile sia per iOS che per Android. Connettiti al tuo account OneDesk. Il tuo team può accedere comodamente alle conversazioni, ai ticket e alle attività (elementi) mentre sono in movimento.
Ecco alcune delle cose che puoi fare tramite l’app mobile OneDesk:
- Accedi e aggiorna gli elementi assegnati
- Registra le ore sui tuoi elementi di lavoro con timer e schede attività
- Partecipa a discussioni con il tuo team e i clienti sugli articoli seguiti
- Rispondi a clienti e colleghi
- Crea nuovi elementi
Risorse di apprendimento
Scopri come utilizzare le funzionalità dell’app mobile.
A cosa possono accedere e cosa possono fare gli agenti dal proprio dispositivo mobile?
Gli agenti possono anche utilizzare OneDesk reattivo ai dispositivi mobili per svolgere il proprio lavoro.