OneDesk ti consente di allocare risorse per portare a termine il lavoro. Ottimizza l’efficienza del lavoro assegnando ticket, attività e progetti al tuo team, bilanciando il loro carico di lavoro e rivedendo le prestazioni lavorative in seguito per imparare a migliorare ulteriormente il tuo processo.
Assegna la risorsa giusta per il lavoro
OneDesk ti consente di assegnare ticket o compiti al membro del team più adatto ad affrontarli. Utilizza la bacheca degli assegnatari per assegnare facilmente ticket e attività per bilanciare il carico di lavoro del tuo team e ottimizzare l’efficienza lavorativa. Ordina i tuoi lavoratori in team in base alle loro competenze e quindi assegna un lavoro specifico a team specifici.
Bilancia il carico di lavoro e ottimizza l'efficienza
OneDesk dispone di funzionalità integrate per affrontare il bilanciamento del carico di lavoro . L’assegnazione automatizzata all’italiana fa in modo che tutti ricevano la stessa quantità di lavoro. Controlla la bacheca degli assegnatari per vedere chi è disponibile e chi è sovraccarico per riassegnare secondo necessità. Controlla i singoli diagrammi di Gantt e i calendari per avere un’idea di quando una persona è disponibile.
Rivedi l'efficacia della tua pianificazione delle risorse
OneDesk ti consente di monitorare lo stato di avanzamento del tuo lavoro attraverso visualizzazioni e rapporti personalizzati. Questi ti consentono di rivedere l’efficacia dell’allocazione delle risorse e di migliorarla ulteriormente.
Risorse di apprendimento
Scopri come comprendere il carico di lavoro del tuo team e assegnare il lavoro in modo ottimale con la visualizzazione del carico di lavoro.
Scopri le varie funzionalità di gestione delle risorse in OneDesk.