Campi personalizzati condizionali
Crea campi per tutti i tipi di risposte con i campi personalizzati condizionali di OneDesk.
Inserisci le informazioni in modo dinamico
I campi personalizzati in OneDesk ti consentono di acquisire informazioni uniche per la tua attività. I campi condizionali sono configurabili per essere visualizzati solo se vengono soddisfatti determinati prerequisiti. Ad esempio, se nel campo “Paese” sono selezionati gli Stati Uniti, verrà visualizzato il campo “Stato”.
Per biglietti, attività e altro
Come tutti i campi personalizzati in OneDesk, puoi aggiungere campi condizionali dove ne hai bisogno. Aggiungi campi ai profili dei clienti o degli utenti, i dettagli delle tue attività , le schede attività e altro ancora.
Aggiungi campi condizionali ai moduli cliente
I moduli di supporto, chiamati anche moduli Web , consentono ai clienti o agli utenti finali di inviare ticket o attività. Hai bisogno di guidare i tuoi clienti lungo un determinato percorso nei tuoi moduli? Raggiungi questo obiettivo con i campi condizionali.
Risorse di apprendimento
Crea campi personalizzati e campi condizionali su vari elementi di lavoro in OneDesk.
I clienti possono inviare ticket o attività utilizzando i moduli web.