Portale clienti mobile

Con il portale clienti ottimizzato per i dispositivi mobili, i clienti possono visualizzare o aggiornare i propri ticket e attività, ovunque e in qualsiasi momento.

Visualizza i progressi in movimento

I tuoi clienti possono utilizzare l’ app browser mobile di OneDesk (la Mobile-Friendly OneDesk) per controllare rapidamente lo stato, l’avanzamento e altri dettagli degli articoli inviati, biglietti o attività .

Riduci gli scambi con un portale clienti mobile

I clienti possono controllare i dettagli delle loro richieste o domande con un portale clienti. In definitiva, un portale può ridurre le domande di follow-up e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Lavora con i tuoi clienti

I portali dei ticket e delle attività di OneDesk sono potenti strumenti per i clienti. Puoi persino consentire ai tuoi clienti di lavorare su biglietti o attività. Ad esempio, se lo desideri, puoi consentire ai tuoi clienti di allegare file, modificare lo stato del biglietto o aggiornare un campo personalizzato.

Comunicazione mobile su entrambi i lati

I clienti possono inviare messaggi dai dettagli di un ticket o di un’attività nel portale clienti mobile.

Gli utenti possono rispondere ai messaggi in arrivo dall’app desktop OneDesk o dal proprio dispositivo mobile.

Portali sia per i biglietti che per le attività

Mantieni i tuoi invii organizzati attraverso l’uso di più portali.

Il portale Mobile-Friendly di OneDesk consente ai tuoi clienti di accedere facilmente agli articoli inviati, indipendentemente dal fatto che siano classificati come biglietti o attività.