OneDesk contro HappyFox
Ottimizza l’help desk e la gestione dei progetti in un’unica app con OneDesk, un’alternativa a HappyFox.
Un'alternativa HappyFox all-in-one
HappyFox è un software di help desk completo, con numerose funzionalità. HappyFox offre quattro piani tra cui scegliere con disponibilità di funzionalità variabili a ogni livello. I piani Happy Fox partono da $ 29/utente al mese a $ 89/utente al mese per tutte le funzionalità.
OneDesk corrisponde alle numerose funzionalità dell’help desk di HappyFox, ma include anche una soluzione completa di gestione dei progetti perfettamente integrata in un’unica app. Fai un ulteriore passo avanti trasformando i ticket in attività, crea numerose automazioni, tieni traccia dei tuoi progetti con diagrammi di Gantt interattivi e crea portfolio illimitati. TUTTE le funzionalità sono incluse in OneDesk a un prezzo semplice per utente.
Ottieni le funzionalità HappyFox di cui hai bisogno, con OneDesk
Gestione dei biglietti
Gestisci ticket e conversazioni da più canali in un'unica app.
Applicazioni dei clienti
Servi i clienti meglio con la chat dal vivo, la knowledge base, i moduli web e le funzionalità del portale clienti
Gestione SLA
Configura, monitora e crea report sugli accordi sul livello di servizio per offrire un'esperienza cliente ottimale
Reporting e KPI
Analizza le prestazioni e i KPI dei tuoi team con grafici in tempo reale e report personalizzati .
Automazione dell'help desk
Risparmia tempo e fatica con un'ampia varietà di automazioni del flusso di lavoro intelligenti e flessibili.
Confronta le soluzioni software per l'help desk
| OneDesk | HappyFox | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 -15.99 per user/month paid annually | $9-$99 per user/month paid annually |
| Live chat |  | |
| Macros | | |
| Round robin assignment | | Only in $59+/month plans |
| SLA management | | |
| SLA breach notification | | Only in $59+/month plans |
| Kanban view | | Only in $59+/month plans |
| Knowledge base | | |
| Dashboard | | |
| Satisfaction surveys |  | Only in $59+/month plans |
| SSO capabilities | | |
| Custom fields | | |
| Customer portal | | |
| Integrations | | |
| Project management | | |
| Task management | | Only in $99+/month plans |
| Transform tickets to tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Unlimited projects | | |
| Timesheets | | |
| Invoicing / quoting | | |
I principali motivi per passare a OneDesk
Un'alternativa HappyFox conveniente e dal prezzo inclusivo
Help desk e gestione dei progetti in uno
Sebbene HappyFox offra una versatile soluzione di help desk, dovrai pagare due applicazioni per pianificare e gestire i progetti. In alternativa, con OneDesk, puoi gestire il tuo help desk e la gestione dei progetti con un unico solido strumento.
Converti i biglietti in attività. Pianifica e pianifica attività e progetti con il diagramma di Gantt, la tabella di marcia e il calendario. Imposta un budget e monitora i costi pianificati ed effettivi in tempo reale e molto altro ancora.
Schede attività, timer e monitoraggio
HappyFox offre un monitoraggio a tempo limitato con i propri piani. OneDesk va oltre, consentendoti di utilizzare timer e schede attività integrati. OneDesk consente agli utenti di inviare fogli presenze fatturabili o non fatturabili. Tieni traccia e monitora i progressi pianificati ed effettivi sulle attività con timer integrati al minuto. Visualizza, ordina, filtra ed esporta i fogli presenze dal portale Fogli presenze. Visualizza i KPI o genera report dettagliati sul lavoro del tuo team all’interno del portale Analytics di OneDesk.
Lavora come vuoi
In OneDesk crediamo che il tuo strumento dovrebbe adattarsi alle tue esigenze. In quanto tale OneDesk è uno degli strumenti più personalizzabili disponibili. Configura illimitati campi e stati personalizzati, crea SLA personalizzati, filtra le visualizzazioni e i report dei dati come desideri, configura automazioni flessibili e altro ancora!
