Software per team di marketing e PR
Costruisci l’immagine del tuo marchio gestendo le tue campagne di marketing e ottimizzando il tuo flusso di lavoro. Scopri le funzionalità di OneDesk progettate perfettamente per i team di marketing.
Perché OneDesk per il marketing e le PR?
Gestione della richiesta
I team di marketing ricevono richieste di contenuti da altri dipartimenti o clienti. Quando ricevi richieste, tramite e-mail, di persona o altri canali, tracciare e assegnare priorità alle richieste diventa una sfida.
Semplifica l'acquisizione delle richieste con OneDesk
OneDesk ha centralizzato le richieste da più canali in un’unica applicazione. Mantenere le richieste in un unico posto semplifica il filtraggio, l’organizzazione, la definizione delle priorità e l’assegnazione delle richieste dalla dashboard. Puoi anche vedere su cosa stanno lavorando tutti e gestire il carico di lavoro in modo dinamico.
Relazioni con i clienti
La gestione delle relazioni con i clienti è un aspetto essenziale del marketing e delle PR. Ciò include rispondere alle domande e ai dubbi dei potenziali clienti e offrire il miglior servizio clienti.
Migliora le relazioni con i clienti con OneDesk
Con il sistema di ticketing di OneDesk, puoi consentire ai potenziali clienti di contattarti in merito alle richieste di servizio. Puoi creare più tipi di ticket e assegnare membri del team qualificati a rispondervi. I clienti possono anche utilizzare il portale web per visualizzare i progressi o inviare messaggi e file.
Pianificazione di progetti e campagne
Che si tratti di campagne pubblicitarie o di lancio di prodotti, i team di marketing devono gestire i progetti attuali e pianificare in modo efficiente quelli futuri.
Pianifica progetti in OneDesk
Pianifica anche progetti complessi e a lungo termine utilizzando la roadmap di OneDesk e le visualizzazioni del diagramma di Gantt , oltre a funzionalità affidabili come attività secondarie e dipendenze tra attività.
Progetti ricorrenti
Marketing e PR spesso lavorano su progetti ricorrenti. Questi progetti sono complessi in quanto un’attività può dipendere da un’altra. È essenziale creare un modello di progetto per avviare progetti ripetuti senza ritardi o lavoro extra.
Crea automaticamente progetti da modelli
Con OneDesk, puoi creare un modello personalizzato per progetti ricorrenti, aiutando il tuo team a risparmiare tempo nella configurazione del progetto. Ciò consente al tuo team di completare tutte le attività e fornire progetti di successo.
Progetti multipli
Destreggiarsi tra più progetti non è facile. I team di marketing e PR gestiscono budget, scadenze e risorse per eseguire questi progetti. È fondamentale monitorare ogni aspetto per fornire risultati di successo.
Tieni traccia dei progetti con OneDesk
Progetti collaborativi
Marketing e PR spesso si affidano ad altri reparti per fornire risultati e soluzioni creative. Le sfide con i progetti interdipartimentali sorgono nelle interruzioni di comunicazione tra i team e nella revisione dei piani sulla base del feedback.
Promuovere la collaborazione tra team e clienti
OneDesk promuove la collaborazione tra team e clienti. Tu e il tuo team potete utilizzare le funzionalità di comunicazione di OneDesk per discutere piani, rispondere a commenti e condividere file con tutte le parti. Crea attività personalizzate con specifiche dettagliate e assegna i team appropriati per fornire un lavoro di qualità. Condividi documenti e ricevi feedback in ogni fase del processo.
Calendario dei contenuti
Mantenere una pianificazione coerente dei contenuti è fondamentale per coinvolgere i clienti e indirizzare il traffico. È anche importante mantenere i tuoi piani trasparenti in tutto il team di marketing.
Il calendario condiviso di OneDesk
La visualizzazione Calendario di OneDesk mostra la pianificazione dei contenuti per aiutarti a pianificare e fornire contenuti di qualità. Assegna la creazione di contenuti ai membri del tuo team e tieni traccia delle scadenze con la visualizzazione Calendario di OneDesk.
Perché OneDesk?
OneDesk è una combinazione unica di help desk e gestione dei progetti in un’unica applicazione. Con un sistema di gestione dei contatti integrato, OneDesk memorizza le informazioni dei tuoi dipendenti, clienti e agenzie esterne, aiutandoti a gestire la tua comunicazione con tutte le parti. OneDesk semplifica la gestione dei progetti senza la necessità di acquistare, apprendere, integrare e passare da un’applicazione all’altra e consente di rispondere immediatamente alle richieste dei clienti.
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