Trascrizione:
Le versatili opzioni di filtro di OneDesk ti consentono di personalizzare la modalità di visualizzazione del tuo lavoro. Crea e condividi queste visualizzazioni per assicurarti di visualizzare i tuoi ticket, attività, progetti e altri dati nei modi più utili per il lavoro che stai svolgendo.
Puoi trovare le visualizzazioni sul pannello laterale sinistro in tutte le principali app di OneDesk. Puoi selezionare come vuoi che le tue informazioni vengano presentate. Ad esempio, nell’app Attività, scegli tra una visualizzazione gerarchica, una visualizzazione semplice, una visualizzazione Gantt, una visualizzazione lavagna Kanban e una visualizzazione calendario.
Vediamo come creare una vista personalizzata.
Fare clic per creare una nuova vista.
Successivamente, selezioniamo la visualizzazione del layout del sistema che desideriamo, quindi aggiungiamo filtri e gruppi per i nostri dati.
Diciamo che vorrei creare una vista delle attività aperte raggruppate in base all’agente a cui sono assegnati.
Seleziona Vista ad albero
Aggiungi filtri: lo stato non è avviato o in corso
Raggruppa per assegnatario
Salva
Gli amministratori possono condividere le loro viste personalizzate. Tuttavia, gli utenti non amministratori possono comunque creare visualizzazioni univoche per se stessi. Quindi, come utente di livello amministratore, posso facoltativamente condividere la mia vista, condividiamola con il mio team di sviluppo.
Ecco il nostro nuovo punto di vista
Proviamo un altro esempio. Ora voglio creare una lavagna Kanban per ridefinire le priorità delle mie attività
Seleziona Visualizzazione scheda
Aggiungi Raggruppa per priorità
Salva
Facoltativamente condividi
Ora posso trascinare e rilasciare per riassegnare facilmente la priorità alle mie attività
Puoi anche modificare la tua vista aggiungendo/rimuovendo colonne o ordinando, puoi salvare le modifiche nella vista.
Puoi sempre tornare alla visualizzazione ogni volta che apri l’app. Se modifichi la selezione a livello di progetto, la vista si aggiorna per mostrare solo quelle cose nell’ambito selezionato. Puoi anche modificare facilmente la vista facendo clic sull’icona a forma di matita.