Wat zijn Managed Service Providers (MSP’s) Managed Service Providers (MSP’s) zorgen ervoor dat bedrijven zich kunnen concentreren op het leveren van hun kerndiensten door de IT-kant af te handelen. Managed service providers zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het beheren van de netwerken van een bedrijf tot het opzetten van servers en het aanpakken […]
Voordelen van PSA-tools voor Managed Service Providers More
Nieuwe tools om uw klantenondersteuning te verbeteren Deze release bevat een heleboel gloednieuwe functies om agenten te helpen klanten efficiënter te beantwoorden. De nieuwe ‘Kenniscentrum’ App We hebben een nieuwe app toegevoegd genaamd ‘Kenniscentrum’. Deze app bevindt zich in de linkerbalk (onder ‘Meer apps’) en helpt u de kennis van uw bedrijf te beheren. Met
Nieuw in OneDesk mei 2023 More
Een kennisbank voor klantenservice is een knooppunt van informatie voor uw klanten. Het wordt beschouwd als een essentiële zelfbedieningsoptie voor bedrijven van elke omvang of branche. Een kennisbank (KB) bevat antwoorden op veelgestelde vragen over uw producten of diensten. Het kan ook gedetailleerde handleidingen bevatten voor het oplossen van problemen of het uitvoeren van acties.
Maak een kennisbank voor klantenservice More
Wix is een populaire websitebouwer waarmee iedereen prachtige pagina’s kan bouwen met sjablonen en andere kant-en-klare elementen. OneDesk is alles-in-één software voor werkbeheer. Met OneDesk kunt u meerdere aspecten van uw bedrijf stroomlijnen en beheren, van klantenondersteuning en taakbeheer tot urenregistratie en facturering. Open communicatiekanalen voor uw klanten en prospects door Wix te integreren met
OneDesk integreren met Wix More