June 2023

Vorteile von PSA-Tools für Managed Service Provider

Uncategorized / By

Was sind Managed Service Provider (MSPs) Managed Service Provider (MSPs) stellen sicher, dass sich Unternehmen auf die Bereitstellung ihrer Kerndienste konzentrieren können, indem sie sich um die IT-Seite kümmern. Managed Service Provider sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft, von der Verwaltung der Unternehmensnetzwerke über die Einrichtung von Servern bis hin zur Cybersicherheit. Herausforderungen für MSPs […]

Vorteile von PSA-Tools für Managed Service Provider More

Neu in OneDesk Mai 2023

3. Versionshinweise / By

Neue Tools zur Verbesserung Ihres Kundensupport-Ablaufs Diese Version enthält zahlreiche brandneue Funktionen, die Agenten dabei helfen, Kunden effizienter zu antworten. Die neue „Knowledge Center“-App Wir haben eine neue App namens „Knowledge Center“ hinzugefügt. Diese App befindet sich in der linken Leiste (unter „Weitere Apps“) und hilft Ihnen bei der Verwaltung des Wissens Ihres Unternehmens. Insbesondere

Neu in OneDesk Mai 2023 More

Erstellen Sie eine Kundendienst-Wissensdatenbank

2. Best Practice / By

Eine Kundendienst-Wissensdatenbank ist eine Informationsdrehscheibe für Ihre Kunden. Es gilt als unverzichtbare Self-Service-Option für Unternehmen jeder Größe und Branche. Eine Wissensdatenbank (KB) enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen. Es kann auch detaillierte Anleitungen zur Lösung von Problemen oder zur Durchführung von Aktionen enthalten. Auch aus Agentensicht kann eine KB ein

Erstellen Sie eine Kundendienst-Wissensdatenbank More

Integration von OneDesk mit Wix

1. Verwendung von OneDesk / By

Wix ist ein beliebter Website-Builder, der es jedem ermöglicht, schöne Seiten mit Vorlagen und anderen vorgefertigten Elementen zu erstellen. OneDesk ist eine All-in-One-Arbeitsmanagementsoftware. Mit OneDesk können Sie mehrere Aspekte Ihres Unternehmens optimieren und verwalten, vom Kundensupport und der Aufgabenverwaltung bis hin zur Zeiterfassung und Rechnungsstellung. Öffnen Sie Kommunikationskanäle für Ihre Kunden und Interessenten, indem Sie

Integration von OneDesk mit Wix More

Scroll to Top