Varsler
Hold deg oppdatert på det som betyr noe.
OneDesk varsler deg om tingene du ønsker å holde deg informert om, enten det er en samtale, billett, oppgave eller prosjektoppdatering. Dette skjer gjennom ulike varslingsinnstillinger, som du kan tilpasse til dine behov. Her er noen fordeler:
Kontroller hvem som får beskjed om hva
OneDesk gir deg mulighet til å velge hvem som skal varsles om hva. Sørg for at brukerne dine blir gjort oppmerksomme på hva som er viktigst for dem, for eksempel:
- Kundestøtte varsles når nye billetter opprettes
- Interne brukere blir varslet om nye oppgaver som er tildelt dem
- Kunder blir varslet om statusendringer og kommentarer på billettene deres
- Prosjektledere blir varslet når oppgavene er fullført
Varsler i appen
OneDesk varsler deg om nye meldinger i applikasjonen gjennom visuelle og lydsignaler. Det er en blinkende fane og et ping når noe krever din oppmerksomhet, og en grønn boble over messenger-appen indikerer antall uleste meldinger.
E-postvarsler
OneDesk varsler deg uansett hvilken kommunikasjonsapplikasjon du bruker. Hvis du ikke er aktiv inne i OneDesk-applikasjonen, sendes alle varsler via e-post slik at du kan holde deg informert uten å være logget på.
Push-varsler
Bruk OneDesk- mobilappen for å bli varslet på telefonen. Push-varsler gir deg beskjed når du får tildelt en billett eller oppgave og om nye meldinger.
