Koblingselementer og koblingselementforhold
Hold styr på målene dine i OneDesk gjennom elementkoblingshandlinger.
Enkel tilgang til relaterte elementer
Hva er koblede elementer?
Koblede elementer er elementer i OneDesk, for eksempel billetter, oppgaver eller artikler, som er koblet sammen manuelt. Ulike relasjoner kan spesifiseres for å fortelle hvordan elementene forholder seg til hverandre.
Hvorfor koble elementer i OneDesk?
- Enklere organisering av et elements stadier
- Deleger trinn for et større element for å skille personer
- Opprett samtaler separat for underoppgaver
Hva kan koblede vareforhold gjøre?
Du kan bruke koblede vareforhold for enkelt å fortelle på et øyeblikk hvordan elementene dine i OneDesk er relatert til hverandre. Det å ha relasjoner mellom disse elementene hjelper også i organisasjonens innsats.
Her er noen koblede vareforhold og hva de betyr:
- Blokkering – Element kan ikke fullføres før en annen er
- Duplikater – Varen er en kopi av en annen
- Relatert – Elementer er relatert på en eller annen måte
- Innledet av – Varen kommer etter den andre
- Etterfulgt av – Varen kommer foran en annen