Sikkerhetsroller og tillatelser
Bestem hvem som har tilgang til hva i OneDesk gjennom det tilpassbare tilgangsnivået og sikkerhetsinnstillingene.
Angi passende tilgangsnivåer
Bestem tilgang til hver app på brukernivå
OneDesk har flere brukerapplikasjoner , for å administrere billetter, oppgaver, timelister og mer. Du kan sørge for at hver bruker kun har tilgang til det de trenger. For eksempel kan en helpdesk-agent bare trenge tilgang til billettapplikasjonen. En annen lagkamerat kan kanskje bare jobbe i oppgaveapplikasjonen, mens ledelsen vil kunne få tilgang til begge så vel som prosjektapplikasjonen for prosjektporteføljestyring . Administratorer har muligheten til å skjule apper for brukere eller angi lavere tillatelser.
Inviter brukere til å samarbeide om prosjekter
Bestem hvem som har tilgang til hvilke prosjekter ved å invitere dem til å bli følgere. Bare inviter brukerne eller legg til team for å gi dem tilgang til prosjektene, sammen med deres respektive samtaler og elementer. Hvis du ikke deler et prosjekt, er det skjult for brukere som ikke er administratorer. Du kan til og med lage dine egne private prosjekter.
Angi roller i prosjekter
Bestem hva hver bruker har tillatelse til å få tilgang til og gjøre i hvert prosjekt basert på deres prosjektrolle . Bare juster rollen deres med et klikk på en knapp. Hver bruker kan ha forskjellige roller i forskjellige prosjekter.
Administrer roller med team
En rask og enkel måte å tildele prosjektroller på er å tildele dem på teamnivå . Når du tilordner et team til et prosjekt, vil hver bruker automatisk få tildelt sitt relevante tillatelsesnivå.
Læringsressurser
Deling skjer på prosjektnivå. Gi tilgang til prosjektet, billetter eller oppgaver med deling.
Angi roller på team- og eller prosjektbasis for å bestemme hver brukers tillatelser .
Angi tillatelser i hver brukerapplikasjon for ikke-administratorbrukere.